Skip to main content
Beantwoord

Gratis tv staat niet in de bevestiging van mijn bestelling: gaat dit wel goed?

  • May 28, 2023
  • 2 reacties
  • 186 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Goedemorgen,

Op 9 april 2023 heb ik een nieuwe bestelling geplaatst en de gratis tv als optie gekozen. Kan het kloppen dat ik deze niet weer kan vinden in de bestelling overzicht ? Via Mijn KPN kan ik ook niets hierover vinden. Ik had gelezen dat het ongeveer 14 dagen na aansluiting kan duren. Maar krijg het gevoel dat er iets niet goed is gegaan omdat je een bericht zou moeten krijgen hierover.

 

Gr Patman

 

 

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Patman! Bij je bestelling is gekozen voor korting op je pakket. Je hebt gekozen voor 12 maanden korting. Het klopt dus dat er geen ander welkomstcadeau is verstuurd. Dit staat ook op die manier in de bevestiging die we op 9 april gestuurd hebben. 

Ik ben bang dat ik je in dit geval verder niet kan helpen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 28, 2023

    Hallo @Patman ,

    Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

    Jouw welkomstcadeau wordt één werkdag na de start van jouw abonnement verstuurd. Je ontvangt hierover een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

    Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau kan je terecht bij Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).
     

    bron:
     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Bram van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Bram van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • May 31, 2023

      Hi @Patman! Bij je bestelling is gekozen voor korting op je pakket. Je hebt gekozen voor 12 maanden korting. Het klopt dus dat er geen ander welkomstcadeau is verstuurd. Dit staat ook op die manier in de bevestiging die we op 9 april gestuurd hebben. 

      Ik ben bang dat ik je in dit geval verder niet kan helpen. 

      Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement