Beste ​@Laura92S je hebt blijkbaar onlangs iets gewijzigd wat nog niet volledig door KPN afgerond is, technisch en/of administratief.

Als dat klaar is kun je weer aanpassingen doen aan je abo.

Je kunt die melding niet zelf ongedaan maken.

Hoi Laura,

Hier ook dezelfde melding, kan nu ook helemaal niks meer aanpassen, terwijl alle wijzigingen uitgevoerd zijn.

Als je geen actie onderneemt, dan heb je kans dat deze melding niet meer verdwijnt (gebruik de zoekfunctie maar eens op dit forum)

Heb zelf, vorige week gebeld met de klantenservice, daar is een ticket aangemaakt, om deze melding te kunnen verwijderen, al klonk de medewerkster niet erg verzekerd, over een positieve afloop. (ze miste gegevens, zoals een ordernummer, welke noodzakelijk is, bij het maken van een ticket, en klaagde ze, dat ze het in het Engels moest invullen)

Heb verder ook geen bevestiging ontvangen, dus ga er eigenlijk vanuit, dat er niets van terecht gaat komen.

Een optie is nog: Hier in je profiel, de persoonlijke gegevens invullen, en vriendelijk vragen, of een moderator het proces kan opstarten, dit heeft bij meerdere users, gezorgt voor een oplossing.

​@Jeroen van KPN , ​@Laura92S 

Wat Jeroen klopt,

Had hetzelfde, en heb vorige week, telefonisch, contact opgenomen met de klantenservice. 
 

En tot mijn verbazing (heb verder geen status van ticket gezien) kan ik nu weer alles aanpassen. 
 

Na wat geduld, toch weer eens een positieve ervaring. 

Fijn om te lezen ​@R.vd Broek