KPN TV app werkt niet na middernacht

Ik heb nagenoeg hetzelfde probleem op m`n Google TV Streamer.

Sinds een aantal dagen werkt de gids niet meer na 00.00u, er verschijnt geen data meer.

Alles blijft leeg, als ik vervolgens op de knop “gisteren” klik, zie ik wel programma`s staan maar de gids is niet aanklikbaar.

Bij de laatste update van de app stond dat er iets gefixt was aan de gids omdat die geen data meer liet zien; dat is dus niet gefixt. 

Hier exact hetzelfde probleem. Daarom volg ik dit topic met interesse.

Het is nog steeds niet opgelost, midden in de nacht geen live programma's meer, Gids ook zelfde verhaal. Vind dit echt jammer met die nieuwe update het is gewoon erger geworden. 

Het probleem is hier ook nog steeds aanwezig..
Ik gebruik nu even de oude KPN ITV app op m`n Samsung TV zelf, die werkt gek genoeg wel, inclusief gids. 

Maar op de Google TV Streamer nog steeds geen gids van de vorige dag, ik kan op dezelfde dag terug tot 00.00u maar niet van de dag ervoor, dan blijft de gids blanco.

Hier ook hetzelfde!! 

En dan 's ochtends kan je wel weer kijken, maar de nacht is er geen "live" tv.. 

Ook hier dit probleem. Dit is inmiddels meer dan een week. Persoonlijk vind ik.het vreemd dat kpn hier niet op reageert. Waarschijnlijk interesseert het ze niet. Mocht dit voor langere tijd een probleem worden stap ik over. 

Hi allen, goed dat jullie hier over aan de bel trekken. We geven dit door aan de ontwikkelaars van de app, zodat ze dit kunnen onderzoeken. 

Zodra er meer over bekend is, laten we het hier weten!

Hier hetzelfde probleem. Al ruim een week geen tv programma’s meer op de app in de nacht. 
Hopelijk wordt het probleem snel opgelost 

Persoonlijk vind ik het wel heel slecht dat dit probleem niet binnen 1 week is opgelost. Zal dus wel niet hoog op de prioriteitenlijst staan. 

Hier werkt het ook nog steeds niet na 00.00u…

Vind dat KPN hier best wat sneller mee mag zijn, ik gebruik de app om, in huis, op de 2e TV te kunnen kijken, het lijkt mij dat dit bij veel mensen zo word gebruikt, dit is tenslotte geen “beta” app, dit functioneert gewoon niet meer na 00.00u.

Ik kan gelukkig nog de oude ITV app op de Samsung TV gebruiken maar er zullen genoeg mensen zijn die die mogelijkheid niet hebben.

Het verbaast me ook wel een beetje dat ik hier niet veel meer klachten over lees...

Eens

Nou, ik heb over dit probleem inmiddels al zoveel meldingen gezien. Vanmorgen nog in een ander topic:

Allen, het is inderdaad supervervelend dat het nog niet opgelost is, maar ik kan weinig anders doen dan jullie om iets meer geduld vragen. Dit probleem wordt onderzocht de juiste collega's, maar ze hebben de oplossing nog niet gevonden.

Ik had liever anders nieuws voor jullie gehad, maar weet dat we er echt druk mee bezig zijn!

Goedemorgen allen, 

Het TV App team is op de hoogte van dit probleem en werkt op dit moment aan een oplossing. Deze wordt meegenomen in een van de komende updates. Wanneer precies durf ik nog niet te zeggen, maar het is de verwachting dat dit op korte termijn wordt opgelost. In tussentijd valt dit probleem niet op te lossen, excuus daarvoor. 
Zodra de update beschikbaar is, delen we dat via een Product Update en geven we hier een seintje! Mocht je nog niet geabonneerd zijn op onze Product Updates, dan is dat een handige manier om automatisch op de hoogte te blijven.

 

Inmiddels al een maand geen werkende TV+ app na 00.00u op m`n Google TV Streamer….

Het begint wel een beetje absurd te worden KPN, 2 weken terug word er hier aangegeven dat het op "korte termijn” word opgelost, deze app werkt inmiddels al een maand niet meer na 00.00u…

Gaat die beloofde update met die fix nog komen of is die “korte termijn” ergens over 3 maanden?

Ik had app versie 08.72.01 op (beide) Google TV Streamers staan terwijl het gids probleem er om 00.00u  nog was, ik heb nu de app cache en de gegevens opslag gewist, de app verwijderd, de Google TV Streamer(s) opnieuw opgestart, de app opnieuw geïnstalleerd en abbo gegevens opnieuw ingevoerd. Ik zal vannacht na 00.00u eens kijken of het nu wel werkt.

Hoi ​@Denn026 .

(hier) werkt alleen de gids en minigids niet tussen middernacht en ongeveer 00:30 uur.

Verder kan ik alles wel in die periode.

Met de afstandsbediening van de gebruikte tv gebruik ik de cijfers ook voor zenderkeuze. De afstandsbediening van de Chromecast Google TV 4k hier heeft net als de streamer helaas zelf geen cijfer- en zaptoetsen.

Hoe is dit gegaan ​@Denn026?

​@Maja van KPN 

De gids werkt weer op de GTV Streamer(s) na 00.00u, heel fijn :)

Moest blijkbaar even de app opnieuw instaleren om dat weer goed te krijgen.

Ah kijk aan, super! Bedankt dat je het nog even laat weten ​@Denn026 😊

De gids werkt weer op de GTV Streamer(s) na 00.00u, heel fijn :)

Wonderlijk. De fix voor de gids net na middernacht is nog niet uitgerold. 

Die is wel degelijk uitgerold met app update 08.72.01, het werkt hier ook weer.

Link

Oh, dat. Klopt. 

Maar er is nu nog een probleem net na middernacht. Tussen 00:00 en circa 00:30. Daar komt nog een fix voor. ​@Denn026 

Er is nu een nieuwe versie beschikbaar (8.74.02) waarin dit probleem is verholpen. 
 

Updaten maar ! 

(8.74.02)

In de testversie daarvan had ik vannacht tussen 00:08 en 01:30 juist behoorlijke problemen met de gids en weergave favorieten. 

Fingers crossed maar.