Skip to main content
Antwoord

Sinds een maand valt met regelmaat het beeld weg en krijg je de melding kan video niet afspelen

  • May 16, 2024
  • 4 reacties
  • 90 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Wij kijken tv via het internet, dus zover tv ontvanger. Sinds een maand valt met regelmaat het beeld weg en krijg je de melding kan video niet afspelen. Na een heel aantal keren tv uit en aanzetten, want elke keer komt er weer de zelfde melding, start kpn opnieuw op en kan je weer kijken. Soms voor 10 min. en soms een hele dag geen meldingen meer. Hoe los ik dit probleem op, want nu hebben we de tv ook maar uitgezet 😖

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Rianca1980, goed dat je het laat weten! Je lijkt niet de enige die hier tegenaan loopt: 

Update: dit probleem is verholpen

Als je je op dat topic abonneert, dan krijg je een mail zodra er een nieuwe reactie in het topic is. Mijn collega's zullen je daar op de hoogte houden. Overigens: de ontvanger moet het natuurlijk gewoon doen. Mocht je die (weer) willen gebruiken en het werkt niet, maak gerust een nieuw topic aan. De community helpt je graag!

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • May 17, 2024

    Hoe kijk je tv?

    1. via iTV app op de Smart tv?
    2. via iTV app via Chromecast?
    3. etc.    
    4. P.S. via de KPN tv ontvanger heb je een mooier beeld.😉
    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    Marcia van KPN
    R
    Nieuwkomer
    • Rianca1980
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 17, 2024

    Via de app op een smart tv

    Ontvanger deed het helemaal slecht, dus zijn al snel via de app gaan kijken en doen dat al een paar jaar zonder problemen.

    Ik weet niet meer wat het probleem was met de ontvanger.

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ha @Rianca1980, goed dat je het laat weten! Je lijkt niet de enige die hier tegenaan loopt: 

    Update: dit probleem is verholpen

    Als je je op dat topic abonneert, dan krijg je een mail zodra er een nieuwe reactie in het topic is. Mijn collega's zullen je daar op de hoogte houden. Overigens: de ontvanger moet het natuurlijk gewoon doen. Mocht je die (weer) willen gebruiken en het werkt niet, maak gerust een nieuw topic aan. De community helpt je graag!

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Er is een aanpassing gedaan, waardoor het voor iedereen weer naar behoren moet werken. Mocht je nog hinder ondervinden, meld jij je dan in bovenstaande topic, @Rianca1980?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement