Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33341 Topics
V
Helper
viegjeHelper
gevraagd in KPN TV
Hoe stel ik mijn bluetooth afstandsbediening in?

zojuist gebeld met kpn helpdesk en die wist te vertellen dat er al meer dan een week storing is met het instellen van die niuewe ab met bluetooth en er is nog geen oplossing,hebben jullie hier ook hinder van?Admin: nieuw topic voor vraag gemaakt, afgesplitst van topic

26
A
3 jaar geleden
Akari
Topper
AkariTopper
gevraagd in KPN TV
Energiespaarstand

Sinds de nieuwe software update gaat de tv ontvanger niet meer op stand by (met klok!!) maar op energiespaarstand. Zeer, zeer, zeer vervelend want zet je m weer aan dan moet hij eerst wakker worden en opstarten en ip adres ophalen en tegen die tijd wil ik de radio niet meer aan want dan ben ik al weg. Hoe kan ik hem weer gewoon op stand by krijgen? 

14
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Math150Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Letterlijk aan het lijntje gehouden, 35 euro moeten betalen voor bellen met klantenservice

om 19.20 uur bleef het beeld hangen van de interactieve tv. er kwam een foutmelding. Alles afgehandeld volgens de herstelprocedure, maar geen effect. Ook gekeken of er storingen in de buurt waren. Deze waren er niet.Om 19.40 uur naar de klantenservice gebeld a €1 per minuut. Er werd versteld dat het minimaal 15 minuten zou duren. Tja wat doe je, je wil tv kijken dus blijf je aan de lijn. Om 20.00 uur wordt verteld dat het nog minimaal 15 minuten duurt. Je wordt ongeduldig, maar blijft hangen. Na 35 minuten heb ik de verbinding verbroken. En 5 minuten daarna krijg ik de melding dat er een storing in de buurt is.Al met al wil ik in gesprek met Kpn komen, want voel me beduveld dat ik dadelijk €35 moet betalen hiervoor, terwijl zij een hele slechte hulplijn hebben en vervolgens pas 1 uur en 20 minuten na de storing, deze doorgeven.

11
H
Topper
3 jaar geleden
R
Slimmerik
renebennieSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Volleybal via Ziggo op kanaal 13 op dit moment, bij Ziggo totaal via KPN niet.

Ik heb Ziggo totaal via KPN. OP kanaal 13 (?) zend Ziggo sport nu Vollebal uit. Waar kan ik deze zender vinden

2
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Het nieuwe Menu, andere sporten dan voetbal gewenst

Ik weet, ik heb het al meerdere malen onder de aandacht proberen te brengen  en voor de ontwikkelaars bij KPN is het helemaal niet interessant. Maar er zijn mensen die wel van andere sporten dan voetbal houden houden.Momenteel spelen bijvoorbeeld de Europese kampioenschappen volleybal voor vrouwen. De Nederlandse vrouwen doen hier weer actief aan mee. Dacht je dat het bij sport bij KPN te vinden is. Nee hoor, bijna uitsluitend maar voetbal. Ik kijk daar niet naar maar ik denk dat de reserve elftallen van de 4e Klasse voetbalamateurs er nog bij staan in het sportmenu. (Wij maken gebruik van alle sportmogelijkheden met KPN Interactieve TV). De laatste keer werd verteld dat het toevoegen van iets als Volleybal snelheid kost. Ik heb kennis op dit gebied genoeg om te weten dat dit te vaak als argument wordt gebruikt uit pure onkunde of angst voor de bestaandecode.

4
A
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobHeckersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv foutcode stb-nmc-400, storing Maastricht

hallo allen. ik ben nu al meer dan een uur aan het proberen mijn TV aan de praat te krijgen. Alles geprobeerd. Het online foutcode programma meerdere keren doorlopen. Elke keer met hetzelfde resultaat: als het probleem nog niet verholpen is, neem dan contact op met KPN! Maar hoe? Ik kom steeds weer bij dat klote menu uit dat ik al -tig keer heb doorlopen.

6
K
Deelnemer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeertrudaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sneeuw en zwak/geen signaal op tv

TV werkt niet. Sneeuwbeeld, zwak of geen signaal. Glasvezelaansluiting.

6
DennisA78
KPN medewerker
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tv ontvanger Arris is stukNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger Arris stuk

Mijn arris adapter van mijn tv ontvanger is stuk hoe kom ik aan een nieuwe?Ik heb de andere tv ontvanger van beneden verwisseld en dan doet hij het wel op de slaapkamer. Ook beide afstandbediening zijn in orde. Dus op die manier ben ik erachter gekomen dat hij stuk is. Ook meerdere keren een reset gedaan met geen resultaat dus.

5
A
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karin K 4Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV code afstandbediening Herenthal

Ik heb een Herenthal TV en wil de afstandbediening van KPN gebruiken.Ik heb op het forum al vergelijkbare codes gevonden van de Solar, die zouden moeten werken.Helaas is er geen enkele code die het doet, Zijn er nog meer opties?

6
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rutger240568Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ESPN kanalen weggevallen

Hoi,Wij hebben al meer dan 15 jaar kpn compleet met daarin gratis de toen nog Fox voetbal.Nu sinds ESPN het heeft overgenomen kunnen wij alleen nog maar gebruik maken van kanaal 14( ESPN 1)Hebben contact opgenomen met KPN en gevraagd wat de oorzaak is. Medewerker van KPN vertelde dat ze met werkzaamheden bezig zijn op mijn adres en dat het eind van de maand weer opgelost is.Eind van de maand was toen Februari , helaas nu in de maand Mei  nog steeds geen ESPN zenders??Medewerker weer gebeld en werd helaas een beetje boos met de opmerking wat deze persoon doorgaf.Ook kon ik wel wedstrijden huren , maar kon deze niet declareren bij KPN !!Had ook doorgegeven dat ik eventueel naar een andere provider zou gaan overstappen omdat ik toch echt denk dat ik voor de gek wordt gehouden. HELAAS.Iemand misschien nog een Idee wat ik kan doen?Groetjes, Rutger.

11
wjb
Superuser
3 jaar geleden
P
Deelnemer
PhebelsDeelnemer
gevraagd in KPN TV
STB-NMC-400 storing icm Box12 en 2 wifi versterkers

Heb de laatste tijd alleen maar storing met STB-NMC-400, na een jaar prima te hebben gewerkt.Tv ontvanger is rechtstreeks bekabeld met de box12. Verder zit er op de box12 een wifi versterker en een bridge voor een kamerthermostaat ingeplugd. Met deze opzet heeft het prima gewerkt. Onlangs, toen ook de problemen begonnen heb ik mijn omvormer voor zonnepanelen op de box12 aangesloten. Maar in principe mag dit toch niet de oorzaker zijn?

16
P
Deelnemer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RokayDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Bepaalde series op netflix geven foutmelding: fout M7111-5059

Goedenavond,Wij krijgen op Netflix de volgende storing/melding in beeld: fout M7111-5059 Excuses voor de onderbrekingUit onze gegevens blijkt dat je een unblocker of proxy gebruikt. Schakel dergelijke services uit en probeer het opnieuw. Ga naar netflix.com/proxy voor meer ondersteuning. E.e.a hebben wij geprobeerd, maar er draait geen vpn of proxy op het netwerk waarop de interactieve tv ontvanger is aangesloten.Een medewerker van de helpdesk van Netflix geeft aan dat dit door de provider kan worden opgelost. Het betreft overigens de serie "Downton Abbey"’.Kunt u mij verder helpen?Alvast bedankt.

16
R
Deelnemer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RMovbDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Wat is de beste zendmast om op in te stellen?

Ik gebruik digitenne op locatie Hooglanderveen (bij Amersfoort). Uiteraard heb ik verschillende plekken in huis geprobeerd en daarbij de signaalsterkte van de antenne gecheckt. Meest vervelend is het dat het soms dagen redelijk tot goed werkt en dan plotseling de volgende dag heel instabiel of sommige zenders helemaal niet.

15
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janleniezonnet.nlNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar vind ik radio 4 klassiek?

ik ben op zoek naar radio 4 klassiek

4
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M.vdDungenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan netflix niet vinden op de Tv-ontvanger

Ik heb sinds kort een netflix via kpn. Alleen kan hem niet vinden en kan dus geen netflix kijken.Videoland had ik eerst en die stond er wel.Kan iemand mij helpen a.u.b.

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Deelnemer
jongschaapDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Suggestie voor verbetering van het TV product

Ik heb een paar wensen en suggesties om het TV aanbod van KPN te verbeteren. Ik zou graag wat meer keuzevrijheid willen. Dus voortaan liever niet meer een grote basisbundel. Mijn wens is een kleinere basisbundel met de balangrijkste publieke zenders ( Nederland, Duistsland, Belgie en VK) en de Nederlandse commerciele zenders (RTL, SBS), met daarnaast keuzemogelijkheid voor meer thema bundels. Naast de bestaande themabundels (bijv. Sport, ESPN, Ziggo Sport) zou ik graag kunnen kiezen voor een bundel Regionale zenders, Nieuws & Actualiteit (met Euronews, CNN, Al Jazeera, BBC World News, maar ook met Bloomberg TV, CNBC Europe), Muziek, Kunst & Cultuur (met alle bestaande muziek zenders, maar ook met Brava en Mezzo), Natuur, Wetenschap & Techniek (National Geographic, LoveNature, Discovery Science, etc),  Niet Europese zenders (Turkije , Marocco, Arabische zenders, India, Etc.), Engelse zenders (met ook Channel 4 & 5, ITV, Sky, etc.), Duitse zenders (bestaande pakket is ok)

1
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dkorevaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Factuur plotseling hoger

Mijn factuur voor KPN Thuis is plotseling 8 euro hoger. Ik heb de helpdesk gebeld en die zei dat het in orde gemaakt zou worden en dat ik het teveel betaalde teruggestort zou krijgen. Maar ik heb niets gehoord of gezien van enige terugbetaling. Ik heb niet gewijzigd aan mijn abonnement, noch aan mijn mobiele abonnement, behalve dat 1 vande 2 mobiele abonnementen verlengd is.Ik zie wel op de factuur dat 2x het Pluspakket is toegevoegd en er weer van afgetrokken. Ik heb niet om dit pluspakket gevraagd.Aangezien de helpdesk niet geholpen heeft, nu maar dir forum.Mvg,

4
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
Jadwiga Weever
Nieuwkomer
Jadwiga WeeverNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
YouTube Op Tv-ontvanger reageert niet

Sinds maandag kan ik geen youtube kijkenIk heb de tv ontvanger aan en uit gezetDeed weer alleen opladenIk heb de experia  box ook uit gezet En dertig seconden gewacht deed ook nikswat moet ikdoen?Groet Jadwiga  Weever.admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid. Topic verplaatst naar het correcte board.

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hartonlineNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN pakket uitbreiden met TV

Ik heb nu een hussel 100 Mb abonnement en wil dit, na mijn verhuizing, uitbreiden met TV en mobiel bellen.Als ik de opties aanklik voor uitbreiden met TV, dan kan ik alleen voor een digitenne kiezen, en niet voor uitbreiden met een interactieve ontvangen.Ik wil ook KPN TV op de slaapkamer (maar daar heb ik alleen een coax aansluiting). Maar ik ben niet weg van een digitenne oplossing. Het liefst heb ik, net als bij Ziggo, mijn TV via een CI kaartje in de TV, dat scheelt onnodige apparatuur op de slaapkamer.Wat moet (kan) ik kiezen als oplossing?

5
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RamonNiebNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zenderkeuze tv blijft hangen

Als ik naar zender 1 wil, blijft deze hangen en wordt het 111111. Dit gebeurt ook bij 2. Ik kan dus niet van zender wisselen. De afstandsbediening heb ik al vervangen, maar het blijft. Ook als ik de afstandsbediening niet meer op de tv richt.Ik heb ook een aantal keer de modem aan/uit gezet Weet iemand hoe dit kan worden opgelost?

4
D
Helper
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wes97Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding 307 op TV

Het stappenplan al meerdere malen herhaald, foutcode 307 blijft. 

5
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoostalkmaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
kan videoland niet aanmelden

Ik kan de Videoland functie niet aanzetten op de kpn. Ook via kpn app lukt het niet . Krijg alleen foutmeldingen

2
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Topper
ReijgTopper
gevraagd in KPN TV
Ik wil radio luisteren via versterker, hoe doe ik dat?

Hallo, Mijn ouders hebben sinds vorige week tv en internet van KPN (voorheen Ziggo). Alles is aangesloten. Nu wil mijn vader graag via de versterker radio luisteren. Dus niet met de televisiebeeld aan. Ik zie al diverse topics voorbij komen met deze zelfde vraag, maar ik krijg het niet aan de praat.Wat heb ik gedaan?Optische kabel in tv kastje KPN (type 5202) gedaan en gekoppeld aan de versterker. TV kastje staat aan. Maar ik krijg vervolgens geen radio te horen.Goed om te weten. De versterker is van Harman en Kardon (HK 970). De versterker bestaat uit 3 delen. Een CD gedeelte, het in en output gedeelte en de radio receiver. De radio receiver bevat de optische kabel aansluiting. De radio receiver wordt via een tulp kabel gekoppeld aan het in en output gedeelte.Iemand een idee wat ik nog moet doen om radio te luisteren via de boxen die gekoppeld zijn aan de Harman en Kardon versterker?

13
A
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
probleem1
gevraagd in KPN TV
Verkeerde aanvraag: heb twee abonnementen op tv

ik probeerde een overlijden melden.Helaas zou ik na 5 werkdagen een antwoord ontvangen.Maar niet dus.Ik heb nu 2 abonnementen op tv. ik had al tv van ziggo en vast bellen en internet van telfort.Nu heeft telfort tv ook bij mijn abonnement gezet.Dus nu heb ik tv van ziggo EN telfort.Dat was niet de bedoelingHoe kan ik dit toch wijzigen? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

2
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arthur RNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
bericht over opsturen Experia Box na opzeggen abonnement

Dag. Ik ben overgestand naar de concurent en heb (zelf) de mediabox en modum reeds opgestuurd.nu krijg ik een brief met opgevouwen kartonnen door met de vraag of ik de mediabox op kan sturen.kan ik dit negeren of is er bij de administratie iets mis gegeaan en denken jullie dat ik de apparaten nog thuis heb staan? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Community voorwaarden