Kadootje van KPN: december 2021

Telkens de melding oeps er gaat iets mis. 

Kan iemand mij helpen?

Mij profielgegevens zijn al ingevuld.

'bedankt voor de snelle actie, de mail is binnen' 

Balen @Marc Doppenberg 

Er is nu alsnog een code naar je onderweg!

Bij mij werkt het ook niet. Al veel geprobeerd. Dit krijg ik steeds. 
 

Dat schiet niet echt op @Rkelder86, zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijken we of het ons wel lukt om je een code toe te sturen!

Ik heb alles ingevuld!

Bedankt @Rkelder86! Klopt het dat je geen interactieve tv bij ons afneemt, maar wel Digitenne? Als het klopt en het is naar wens is dat helemaal prima natuurlijk, maar ik kijk er een beetje vreemd tegenaan omdat je bent aangesloten op glasvezel en meerdere interactieve tv-ontvangers aansluiten geen enkel probleem op gaat leveren 

Kan ook zijn dat mijn systeem in de war is en je wél ook interactieve tv aan hebt gesloten, in dat geval hoor ik graag of je een code zou willen ontvangen om via je interactieve tv-ontvanger te kunnen kijken, of liever een code voor Pathe-thuis.nl?

Het klopt dat ik geen interactieve tv heb maar wel digitenne. Dus graag een code voor pathe-thuis.nl 😄

@Rkelder86, het lukt mij niet om op jouw mailadres een code te sturen, heb je een alternatief adres?

Ja die heb ik wel, hoe moet ik die doorgeven? 

Zet maar in je forumprofiel, @Rkelder86, in het veld ‘persoonlijke opmerking’. Reageer even weer als je dit gedaan hebt, dan doen we een nieuwe poging voor een code :)

Ik heb het gedaan. 

Gelukt, @Rkelder86, code gestuurd naar het Yahoo adres :)

Ook ik krijg een lege pagina met alleen een afbeelding. ik heb de cookies al verwijderd en het geprobeerd op de pc met Edge, firefox, chrome en internet explorer en op android met internet, samsung internet en firefox voor android. bij alle 7 pogingen voor en na cookies verwijderen krijg ik deze lege pagina.

Hoi @R. Draaijer, jammer dat 't niet lukt ondanks alles dat je hebt geprobeerd, goed dat je een seintje geeft. Kan je je gegevens invullen in je forumprofiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijken we er voor je naar.

Hoi @Alexandra . is ingevuld

Top! Ik heb een code voor je aangevraagd, je ontvangt 'm op je Hotmail e-mailadres :)

Hoi. De vouchercode werkt niet (-128), maar dat kan niet.

Ojee @iesobrood, niet zo handig. Je krijgt die melding direct na het invullen van je code? Op welke plek vul je die code in en heb je een code ontvangen van 8 of van 9 cijfers?

Dag Maja. Het is een code van 8 tekens. Ik vul de code in bij het huren van een film met voucher. Mijn eigen code heb ik al met succes gebruikt. Dit is de code van mijn ouders die ik heb gekregen. 

@iesobrood ahh zo. Dat is jammer, ik vrees dat dit niet gaat werken.
 

Ik krijg ook steeds de Oeps… Melding, zowel via de app als de website?
Jammer dat het zo moeilijk gaat🙁

Hoi @xlisetx. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om en  vouchercode aan te vragen. Wil je je gegevens achterlaten in het KPN Forum profiel en hier een berichtje achterlaten nadat je dit hebt gedaan? Dan kunnen wij kijken of het ons wel lukt om je een code toe te sturen. 

Ik heb mijn mailadres achter gelaten in mijn profiel 

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb zojuist  per e-mail een vouchercode toegestuurd. Geniet van je film!

Ik ontving deze mail. Maar die vouchercode is helaas nergens te bekennen… Iemand een oplossing hiervoor, herkenbaar?

admin: reactie verplaatst naar lopende topic.