KPN Community op pad deel 2: Een kijkje in het Test en Release center

Ik werd nieuwsgierig toen ik las:  Wat als duizenden aansluitingen tegelijk een update krijgen?

Worden er dan ook daadwerkelijk duizenden apparaten daar op zo een moment voorzien van een update?

In het Test & Release center zelf, bedoel jij? 

Nee, in het Test en Release center worden niet letterlijk duizenden echte klantapparaten tegelijk geüpdatet 😊
Wat er wél gebeurt, is dat we dit soort situaties zo realistisch mogelijk nabootsen. Dat kan op verschillende manieren:

• Door met testopstellingen te werken die zich gedragen als meerdere aansluitingen tegelijk
• Door softwarematig te simuleren hoe duizenden apparaten reageren op een update
• En door het netwerk en de apparatuur onder “belasting” te testen (alsof veel klanten tegelijk actief zijn)

Op die manier kunnen we goed zien:

• of alles stabiel blijft
• hoe lang een update duurt
• en of systemen zichzelf goed herstellen als er iets misgaat

Zo weten we vooraf wat we kunnen verwachten als een update straks in het echte netwerk wordt uitgerold naar veel klanten tegelijk (en dat gaat wel met duizenden aansluitingen tegelijk 😉).

Kijk eens aan mooi stukje extra informatie en meteen meer duidelijkheid op mijn puntje van nieuwsgierigheid.😁

Kon mij al niet indenken dat er in een testruimte ineens een heleboel apparaten zouden zijn.

Uiteraard snap ik dat het in de werkelijkheid een heleboel apparaten tegelijk zijn, aangezien ze dan in het wild (bij de gebruikers thuis) worden bijgewerkt.

Interessant!

Ja toch? Leuk om te horen ​@ikheetjeff! Laat gerust suggesties of vragen achter, mocht je je van bepaalde dingen afvragen hoe het werkt. Dan kijken wij of wij ons er in kunnen verdiepen :) Er komt sowieso nog een deel 3 aan binnenkort… 😁

Interessant om te lezen. Ik heb twee dagen geleden ook een berichtje gehad dat er onderhoud was. In de ochtend kon ik in ieder geval niets ontdekken van enig onderhoud. Wat mij betreft zou er wel iets meer info mogen zijn in die berichtgeving.

KPN Telecom… pure nostalgie. Dat logo stond ook op een van de eerste GSM telefoons van het eigen merk. Volgens mij is het ook nog KPN Telecommunicatie geweest en daarvoor natuurlijk PTT Telecommunicatie. Ik weet nog dat de bedrijfskleur grijs was met in het rood de letters PTT. Ik geloof dat pa nog een grijze werkjas heeft. Hing jarenlang op zolder. Eens vragen of die er nog is. 

Als je die kunt terugvinden wil ik dolgraag een foto zien, Roy. 

Ja, een foto waar je die dan ook aan hebt, alsjeblieft! 😊

Wat zou er volgens jou toegevoegd moeten worden aan zo’n bericht om het duidelijker te maken, ​@Roy74?

Ik kreeg toevallig net een bericht (zowel in de app als per sms) dat er komende nacht onderhoud is tussen 2.00 en 7.00. 

Er staat verder alleen dat “we het netwerk in je buurt verbeteren”.  

Ik vermoed dat die informatie voor de gewone klant meer dan voldoende is. 

Ik zal pa morgen vragen of hij die jas nog ergens heeft. Jaren op zolder gehangen. Zo’n typisch jaren 60 werkjas. Er zat een rood PTT logo op in van die sierlijke ronde letters. Toen was alles grijs.

Ik zou het op prijs stellen als er wordt aangegeven in de berichtgeving wat het onderhoud precies omhelst ​@Shyrin van KPN . Misschien ben ik te nieuwsgierig maar in de ochtend zie ik (uiteraard) niets anders dan dat alles doet wat het moet doen. Dat betekent goed nieuws natuurlijk maar ik vraag me dan altijd af wat er allemaal gedaan is en of alles doorgang had.. Een afmelding zou ik ook wel op prijs stellen. Gewoon een berichtje in de KPN app is prima. Nu moet ik het doen met “Er is gepland onderhoud in je regio”. En ik vind persoonlijk dat de berichtgeving rijkelijk laat is. Zeker omdat ik vaker thuis werk en ook wel eens ‘s nachts (zoals komende zaterdagnacht) en dan is het prettig als je vooraf weet wat je kan verwachten (of niet). Ik zou bij tijdige melding wellicht de werkzaamheden nog kunnen verplaatsen in overleg met mijn klanten.

Ik ben ook wel benieuwd naar die jas! 😁

Dankjewel voor het delen van jouw kijk hierop en je feedback ​@Roy74! Ik durf geen beloftes te doen, maar ideeën en feedback zijn altijd goed, we nemen ze mee.

Ik grijp (ook voor andere meelezers) nog even terug naar het vorige artikel. Waarom er onderhoud wordt uitgevoerd kan verschillende redenen hebben, waaronder het voorkomen van problemen (preventief onderhoud) en up-to-date houden van ons netwerk. Het kan daarom goed zo zijn dat je verbinding goed werkt en alles prima is, en er tóch onderhoud in je buurt wordt gedaan. 

Gepland onderhoud wordt in elk geval 3 weken van tevoren gepland, tenzij er iets bijzonders speelt waardoor het eerder/sneller gedaan moet worden. Je ontvangt het bericht over onderhoud, zo gauw alles definitief gepland staat.

Je ontvangt inderdaad geen afmelding: er wordt altijd naar gestreefd om op tijd (vaak rond 2 uur) te beginnen in de nacht en uiterlijk om 6 uur 's ochtends klaar te zijn. Het idee van een afmelding vind ik wel een mooie, maar dan moet er ook een afmeld-optie zijn voor deze sms’jes of app meldingen. Ik kan mij voorstellen dat er ook klanten zijn die geen dubbele berichten willen ontvangen.

Als we 's-avonds naar bed gaan zetten we de tv, de 7022 en de soundbar uit.

Het radiokanaal staat standaard op Sky Radio 808.

Vanochtend wilde ik de radio aanzetten door de 7022 aan te zetten met de AB,

daarna zet ik de soundbar aan met zijn eigen AB en toen zette ik hem juist uit, dus iets heeft de soundbar aangezet en in plaats van kanaal 808 Sky Radio te horen, hoorde ik NPO#1.

Dus er is iets gebeurd wat niet aangekondigd is, maar ik kan niet terugzien wat.

Ik meld het maar gewoon even, alles werkt hier verder goed.😎

UPDATE:

Afgelopen nacht was er een update van de 7022 doorgevoerd lers ik nu net oneen ander topic, opgelost dus.

Update zonder kennisgeving vooraf.

Leuk artikel! Erg interessant om te lezen. Had al zo’n vermoeden dat uitvoering getest wordt. Dat daar zelfs een heel testcentrum voor is had ik dan weer niet verwacht!

Zo kom je dus nog eens iets te weten hier op de KPN Community ​@Alpha89