Ook ik wacht nog steeds op mijn hoesje… duurt langgggggggggggggggg

Hi all, wat leuk om te zien dat iedereen met smacht zit te wachten op het hoesje. Ik heb hier navraag over gedaan en kan in ieder geval aangeven dat de bestellingen onderweg zijn. Doordat er zoveel belangstelling was voor de hoesjes praten we over een flink aantal. Ik verwacht dat dit langzamerhand bij de vervoerder los zal lopen en dat ze in de loop van volgende week bezorgd zullen worden.

Nog heel even geduld, we houden dit ook in de gaten. 

@Alex van KPN ik heb wel een e-mail ontvangen, maar er staat geen code in 

@Alex van KPN ik heb wel een e-mail ontvangen, maar er staat geen code in 

Wat gek dit. Zou je alsjeblieft dit formulier in willen vullen? Met daarin je klantnummer en NAW-gegevens. Je klantnummer kun je vinden in Mijn KPN en ook op je facturen. Als je in Mijn KPN bent selecteer je je product, mobiel of thuisadres, en daarna "Persoons- en betaalgegevens”. 

Ik krijg de mail wel binnen maar er staat geen code bij. Ik weet niet of meerdere hier last van hebben? Maar kpn help met dit probleem.

@Angelique Lubbersen Voor jou dan hetzelfde advies als hierboven!

Eerste wedstrijd is gespeeld maar het hoesje is nog altijd niet binnen en dat terwijl ik meteen de eerste dag besteld heb. Het is maar 4 euro, maar principieel voelt het als mosterd na de maaltijd. Jammer, KPN...

Goedemorgen,

Het betaalde hoesje ook al ruim 10 dagen geleden besteld en nog niets ontvangen.

mvg Joyce 

In mijn mail staat geen code. KPN kan me niet helpen 

Hallo @Isabelle1984fernandez, dit formulier kun je invullen om dan alsnog een code te ontvangen. 

Ik heb de code aangevraagd maar in de email staat geen code aangegeven.

Hi @lois38, dan wordt het natuurlijk wat lastig met aanvragen van je hoesje. Als je dit formulier invult met je gegevens en wat er is gebeurd, ontvang je alsnog een code per e-mail!

Hi allen, ter extra info:

Heb je een EK hoesje besteld? Door groot succes kan het iets langer dan 7 dagen duren voordat je je hoesje in huis hebt. Er zijn op dit moment een heel groot aantal hoesjes onderweg. Je ontvangt jouw EK hoesje zo snel mogelijk via de post thuis!

Nu krijg ik een code en dan doet de betaling het niet! Nu kan ik de code niet meer gebruiken. Echt heel vervelend 

Hoi @Isabelle1984fernandez , in dat geval dien je het formulier opnieuw in te vullen zodat er nogmaals een nieuwe code kan worden verstuurd. Laat je ons weten of dat is gelukt?

je krijgt toch geen mail over hoe laat of wanneer?

Hoi @Marijn11, klopt, hier krijg je geen mail over omdat het gewoon met de post wordt verzonden. 

nog steeds niet binnen

Hallo,

Op 1 juni heb ik het EK hoesje besteld met de code die heb ontvangen van jullie via de mail.

Tot op heden heb ik nog niets van jullie ontvangen. Er staat onderaan de mail dat ik contact met jullie kan opnemen, helaas lukt dit niet omdat hij dan aangeeft dat de code al is gebruikt.

Admin: samengevoegd met verzameltopic

Ik ben inmiddels 2 weken aan het wachten en heb nog niets ontvangen, zelfs geen bevestiging maar wel betaald.

ze hadden al aangegeven dat je geen bevestiging zou krijgen he

Ik heb 4 juni een hoesje besteld en betaald. Niks ontvangen en jullie zijn moeilijk te bereiken. Krijgen mensen het hoesje nog binnen voor het einde van het EK?

Hi iedereen. Ik quote mijn collega Alexandra even. Het kan inderdaad iets langer duren wegens de grote belangstelling, maar ze komen eraan! 

Ik heb vrijdag een contact formulier ingevuld en zou daarop binnen 2 werkdagen een mail terug van krijgen maar die heb ik ook nog steeds niet gekregen.

Goededag,

3 juni besteld en betaald voor naam. Maar geen bevesting of hoesje nog binnen gekregen.

help

gr Liz