Aanmelden mobiel nummer KPN hussel lukt niet

Wilde graag het mobiele nummer van mij vrouw koppelen aan KPN Hussel zodat ook zij korting krijgt.

Krijg echter een pagina waar op staat:

Aanmelden voordelen lukt (nog) niet) met 3 of 4 redenen welke allen niet van toepassing zijn.

Zou iemand hiernaar kunnen kijken voor me?

(Heb alles in mijn profiel netjes bij gewerkt. Nummer van mijn vrouw staat bij de opmerkingen, samen met laatste 3 cijfers van mijn IBAN)

Alvast bedankt!