Skip to main content

Goedemorgen,

 

Ik heb de adressen gewijzigd van mijn abonnementen maar krijg nu een melding dat mijn voordeel verdwijnt. Het is een abonnement voor Internet en TV en twee abonnementen voor een 06.

 

Bij alle abonnementen staat het juiste factuuradres maar toch krijg ik een SMS dat KPN mijn voordelen stoppen. 

 

Met vriendelijke groet,

Thomas

Hoi @ThomasNap, welkom bij ons op het forum. Als alle adressen overeenkomen moet je de voordelen kunnen gebruiken inderdaad. Het kan zijn dat de adressen tijdens de wijziging even niet overeenkwamen en dat de check net toen is gedaan.

Als je kijkt op deze pagina, zie je dan dat de voordelen actief staan of kan je het aanmelden: Bekijk je voordelen? Als je de optie krijgt om je aan te melden, zou je dat dan kunnen doen?