Ik ben sinds 1 mei verhuisd en had voordeel bij mijn ouders op het vorige adres omdat zij kpn hebben. Nu heb ik op mijn nieuwe adres ook kpn tv en internet aangevraagd. Maar het gratis zenderpakket wordt niet gerekend en ik sta nog steeds als compleet op het vorige adres terwijl in mijn gegevens wel het nieuwe adres staat. Ik betaal nu voor een zenderpakket die ik gratis zou krijgen.
*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
Bladzijde 1 / 1
Hoi @wilmy , Wat leuk dat je op jouw nieuwe adres ook hebt gekozen voor KPN! KPN Compleet heeft vast en zeker mee gespeeld om tot deze keuze te komen. Zou je jouw mobiele nummer, je nieuwe postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan ga ik uitzoeken hoe het zit en je aanmelden voor KPN Compleet.
Bedankt voor je reactie @Marina_ Ik heb het ingevuld op mijn profiel.
Hoi @wilmy , Zojuist heb ik je compleet voordelen geactiveerd op je nieuwe adres. Nu staat alles goed! Mocht je verder nog vragen hebben, laat je het dan weten?
Hoi @Marina_ volgens mij klopt het zo inderdaad. Denk dat er alleen nog 9,95 verrekend moet worden die nu teveel betaald is?
Dit wordt automatisch verrekend nu je KPN Compleet bent. Mocht dit niet het geval zijn wanneer je jouw factuur ontvangt, laat je het dan weten? Dan zorg ik er alsnog voor dat die kosten verrekend worden.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.