Skip to main content

beste,

vandaag heb ik een mail van u ontvangen dat de combi voordeel stopt.

reden hiervoor zou zijn dat uit uw administatie blijkt dat KPN mobiel en thuis niet op een adres staat.

Dat is raar. ik ben in Aug 2020 verhuisd en heb de verhuizing doorgegeven voor mobiel en thuis. en heb sinds dien gewoon gebruik kunnen maken van uw diensten. Graag wil ik weten of deze info klopt en geen spam is. 

Wat is het e-mailadres waar de mail vandaan komt?

 

Mocht het “echt” zijn zou ik even contact opnemen met KPN 0800 0402.


Welkom bij ons op het forum @syreethaj. Het kan zijn dat bij de verhuizing niet alle adressen zijn gewijzigd, waardoor deze melding nu wordt veroorzaakt. Heb je hierover al contact gehad zoals Maurice noemt? Als dat nog niet is gelukt kunnen we hier ook met je meekijken, in dat geval kan je jouw forumprofiel volledig invullen.