Skip to main content
Antwoord

CombiVoordeel stopt? Adressen niet juist?

  • March 15, 2021
  • 2 reacties
  • 33 keer bekeken

beste,

vandaag heb ik een mail van u ontvangen dat de combi voordeel stopt.

reden hiervoor zou zijn dat uit uw administatie blijkt dat KPN mobiel en thuis niet op een adres staat.

Dat is raar. ik ben in Aug 2020 verhuisd en heb de verhuizing doorgegeven voor mobiel en thuis. en heb sinds dien gewoon gebruik kunnen maken van uw diensten. Graag wil ik weten of deze info klopt en geen spam is. 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @syreethaj. Het kan zijn dat bij de verhuizing niet alle adressen zijn gewijzigd, waardoor deze melding nu wordt veroorzaakt. Heb je hierover al contact gehad zoals Maurice noemt? Als dat nog niet is gelukt kunnen we hier ook met je meekijken, in dat geval kan je jouw forumprofiel volledig invullen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Maurice85
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • March 15, 2021

Wat is het e-mailadres waar de mail vandaan komt?

 

Mocht het “echt” zijn zou ik even contact opnemen met KPN 0800 0402.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 16, 2021

Welkom bij ons op het forum @syreethaj. Het kan zijn dat bij de verhuizing niet alle adressen zijn gewijzigd, waardoor deze melding nu wordt veroorzaakt. Heb je hierover al contact gehad zoals Maurice noemt? Als dat nog niet is gelukt kunnen we hier ook met je meekijken, in dat geval kan je jouw forumprofiel volledig invullen.