We hebben thuis Telfort tv en internet
en 2 kinderen van ons hebben een mobiel abonnement bij Telfort en hebben dus nu ook combivoordeel
En nu wilden we voor ons 3e kind ook een Simonly abonnement afsluiten maar dat kon dus niet bij Telfort maar wel bij de kpn maar het combivoordeel konden we wel krijgen (5 euro korting)
dus dit heb ik afgesloten maar ik kan dus nu het combivoordeel niet activeren
hij geeft een foutmelding
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Beste
Telfort wordt ook KPN, maar KPN kan nog niet in jou gegevens kijken. Telfort heeft nog steeds hun eigen forum:
Telfort Forum
Dus een KPN medewerker kan jou hierbij niet verder helpen. Je kunt daar een forumprofiel aanmaken op het Telfort Forum en de vraag nogmaals stellen. Ik hoop je zo genoeg te hebben geïnformeerd.
Beste
Voorheen had ik internet, tv en 2 mobiele abonnementen allemaal van Telfort. Ik genoot dus oa van 5,- korting op mijn internet en tv factuur. Nu onze mobiele abonnementen overgezet zijn naar KPN kan ik mijn combivoordeel niet meer vinden. De 5,- korting zie ik niet meer terug. Er is door KPN en Telfort gezegd dat niks zou veranderen en nu moet ik er alsnog achteraan. Hoe gaan jullie dit oplossen?
De combikorting krijg je op de Telfort thuis factuur die hoor je uiteraard te houden. Mogelijk is het enkel een weergave fout toch zijn er al diverse klanten waar dit speelt.
Het beste zal zijn dit op het Telfort Forum te melden daarvan uit hoor je deze korting te krijgen.
Meld je eventueel in dit topic.
https://forum.telfort.nl/nieuws-251/telfort-mobiel-wordt-kpn-86012/index4.html#post723281
Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.