Combivoordeel was niet toegepast op mobiel abonnement, krijg ik het met terugwerkende kracht?

Beste @JJVos65, welkom! Goed om te lezen dat het je gelukt is om dit aan te zetten. Het wordt niet met terugwerkende kracht verrekend, maar je ziet het vanaf volgende factuur terug. 

Dat geeft een nare nasmaak. Adverteren met kortingen bij combinatie abonnementen, maar deze alleen geven als een klant hem zelf expliciet aan zet. Ik was even vergeten waarom ik hiervoor naar een andere provider was overgestapt, maar dat staat me nu weer helder voor de geest. Dank voor de goede service. (namens de aandeelhouders)

Heel jammer dat je zo ontevreden bent! Ik geef je feedback zeker intern door.