Skip to main content
Beantwoord

Combivoordelen activeren lukt niet, nog geen Pluspakket

  • aug. 29, 2023 7:47 a.m. UTC
  • 8 reacties
  • 184 keer bekeken
Deelnemer

Ik heb sinds vandaag Internet, TV en telefonie van KPN. Ik heb mij ook al aangemeld voor alle voordelen van KPN compleet, maar het TV Plus pakket is nog niet actief. In mijn contract staat duidelijk  dat ik het TV Pluspakket gratis als combivoordeel ontvang. Hoe kan ik het TV Plus pakket activeren? 

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Edwin22! We zijn een paar dagen verder. Heb je ondertussen de zenders van het pluspakket op tv?

Zo niet, probeer je dan nog een keer aan te melden voor de Combivoordelen. 

Als je daarbij een foutmelding krijgt, laat het hier weten en vul daarbij je profiel in. Dan kan ik je in het systeem vinden om te zien wat er aan de hand is.

Lukt het daarbij wel, hoor ik het ook graag van je. Dan kan ik met een gerust hart het topic sluiten. 😉

Bekijk origineel
      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      8 reacties

      • Anonymous
      • aug. 29, 2023 8:39 a.m. UTC

      Dat komt vanzelf binnen enkele dagen.

      Deelnemer
      • Edwin22
      • Auteur
      • Deelnemer
      • aug. 29, 2023 9:41 a.m. UTC

      Is het niet zo dat het Pluspakket eerst vanuit KPN geactiveerd moet worden, of gebeurt dit automatisch na enkele dagen?

      • Anonymous
      • aug. 29, 2023 9:46 a.m. UTC

      Wat ik eerder schreef, als alle technische en administratieve processen rond zijn komt het vanzelf, daar krijg je ook mail over en zie je t.z.t. ook actief op je tv-decoder en in MijnKPN.

       

      Deelnemer
      • Edwin22
      • Auteur
      • Deelnemer
      • aug. 29, 2023 10:15 a.m. UTC

      Oké, dan wacht ik het voor nu even af. Bedankt voor de reactie. 

        • Anonymous
        • aug. 29, 2023 10:20 a.m. UTC

        Graag gedaan.

          Bram van KPN
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+17
          • Bram van KPN
          • Oud Moderator
          • Antwoord
          • sep. 3, 2023 7:00 p.m. UTC

          Hi @Edwin22! We zijn een paar dagen verder. Heb je ondertussen de zenders van het pluspakket op tv?

          Zo niet, probeer je dan nog een keer aan te melden voor de Combivoordelen. 

          Als je daarbij een foutmelding krijgt, laat het hier weten en vul daarbij je profiel in. Dan kan ik je in het systeem vinden om te zien wat er aan de hand is.

          Lukt het daarbij wel, hoor ik het ook graag van je. Dan kan ik met een gerust hart het topic sluiten. 😉

          Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
            Deelnemer
            • Edwin22
            • Auteur
            • Deelnemer
            • sep. 4, 2023 7:00 a.m. UTC

            Hallo Bram, inmiddels is het Pluspakket geactiveerd door een behulpzame klantenservicemedewerker en kan ik alle zenders van het Pluspakket ontvangen. Je kunt dit topic dus gerust sluiten :) 

              Bram van KPN
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+17
              • Bram van KPN
              • Oud Moderator
              • sep. 5, 2023 12:55 p.m. UTC

              @Edwin22 veel plezier alvast met de extra zenders en films! 🙂

              Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement