Skip to main content
Vraag

Combivoordelen anders dan toegezegd?

  • February 23, 2026
  • 2 reacties
  • 73 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Wij hebben onlangs een extra mobiel abonnement toegevoegd. Dit hebben we in de winkel gedaan omdat het nummer overgezet moest worden van een ander abonnement. We hebben alle voordelen nagevraagd en ons werd gezegd dat we door een extra mobiel abonnement af te sluiten een extra gratis pakket mochten kiezen, zoals Netflix of Videoland. Leuk! 
Vandaag was het zover…maar nu blijkt dat we door het toevoegen van Videoland geen ESPN meer hebben. Dus nu hebben we dan toch geen voordeel van dat extra mobiele abonnement? Oftewel…hadden we dat abonnement goedkoper elders af kunnen sluiten. Toch?

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 23, 2026

    Hallo ​@Debby61 ,

    Je kunt inderdaad maar maximaal één Combivoordeel kiezen. Het door jou gekozen Videoland Premium heeft een waarde van 14,99 per maand. 

    bron: 

    https://www.kpn.com/entertainment/videoland

    ESPN Compleet kost ook 14,99 per maand. ESPN (1) is echter altijd gratis te ontvangen. 

    bron:

    https://www.kpn.com/entertainment/espn

    Je kunt over een maand eventueel weer switchen van Videoland Premium naar ESPN Compleet. 

    bron: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Jasper van KPN
      Moderator

      Hoi ​@Debby61, bij Combivoordeel kan je inderdaad 1 keuzevoordeel kiezen. Als je meerdere mobiele abonnementen hebt blijft dat er 1. Wel kunnen alle mobiele abonnementen dan de korting en verdubbeling van data krijgen. Het plaatje dat Noordzee deelt geeft dat goed weer. Je kunt kiezen welk keuzevoordeel voor jou het gunstigste en leukste is.

      Hoe het gesprek is gegaan waarin dat is besproken weet ik niet, ik was daar natuurlijk niet bij. Het zou kunnen zijn dat het een misverstand was over het toevoegen van een voordeel. 

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement