Beste Rob E. & KPN
Â
Mij is exact hetzelfde gebeurt. 2 mobiele abonnementen verlengd. Wij hebben
Tv, internet, vaste telefonie, 2e ontvanger, extra 3e digitenne ontvanger en geen voordeel meer.
NERGENS werd dit bij de verlenging gemeldt en ik kon alleen hussel abonnementen kiezen.
Zeer misleidend naar mijn idee en de communicatie hierover met een medewerkster verliep niet op een fijnr manier.
Ik ben meer dan 15 jaar klant van KPN en dit jaar bleek ten eerste al dat bij 1 van de mobiele abonnementen geen korting was berekend over 4 (!) jaar. Nu dit geintje erbij en ik heb besloten in ieder geval met de tv en internet dan maar eens naar een andere provider te gaan. Jammer KPN !
Een klacht indienen hierover was ook niet mogelijk gaf de medewerkster aan en de chat werd eenzijdig verbroken.…
Â
Arnold Evertsen
Â
Admin: reactie afgesplitst naar eigen topic