Skip to main content
Antwoord

Compleet wisselen pluspakket

  • December 30, 2019
  • 10 reacties
  • 291 keer bekeken
A
Deelnemer

Ik kan alleen nog maar gratis gebruik maken van fox sport eredivisie.

wisselen naar pluspakket gaat niet

Beste antwoord door Susan_

@Anabben ik zie dat het in oktober voor het laatst is aangepast. Vreemd dat het niet gewijzigd kan worden door jou zelf! Ik heb gekeken en mij lukt het helaas ook niet, dus ik heb een ticket aangemaakt voor de KPN Compleet desk. Ik ga er vanuit dat zij het zo snel mogelijk wijzigen én oplossen zodat je het de volgende keer wel zelf kan omwisselen. Mijn excuses voor het ongemak in ieder geval!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • December 30, 2019

    Heb je het pluspakket momenteel ook aan, maar dan betaald?

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    A
    Deelnemer
    • Anabben
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 30, 2019

    Nee, enkel fox sport via compleet

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • December 30, 2019

    Vreemd. Dan zou je op de decoder, onder Compleet bij pakketten, 'gewoon’ moeten kunnen wisselen. Dit kun je één keer per maand (per 30/31 dagen dus) doen.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    A
    Deelnemer
    • Anabben
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 30, 2019

    Klopt, doet ie ook altijd maar nu niet?

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • December 30, 2019

    Hi @Anabben, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Wat lastig dat je het nu niet omwisselen kan.. Heb je het de afgelopen maand al gewijzigd? Dan kan het zijn dat je nog even moet wachten. Je kan het namelijk 1 keer per maand omwisselen. Lukt het trouwens ook niet via de MijnKPN omgeving?

    Heb je het de afgelopen tijd niet gewijzigd, dan kijk ik graag even met je mee! Wil je in dat geval je Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? 

    Ik hoor graag van je!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • Anabben
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 31, 2019

    Mijn profiel is al compleet en nee, volgens mij heb ik zeker 3 maandag niet gewisseld.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • December 31, 2019

    Ook niet een andere wijziging de afgelopen 30 dagen?

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    A
    Deelnemer
    • Anabben
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 31, 2019

    Nee

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 2, 2020

    @Anabben ik zie dat het in oktober voor het laatst is aangepast. Vreemd dat het niet gewijzigd kan worden door jou zelf! Ik heb gekeken en mij lukt het helaas ook niet, dus ik heb een ticket aangemaakt voor de KPN Compleet desk. Ik ga er vanuit dat zij het zo snel mogelijk wijzigen én oplossen zodat je het de volgende keer wel zelf kan omwisselen. Mijn excuses voor het ongemak in ieder geval!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • January 6, 2020

    @Anabben, volgens mijn informatie is het inmiddels aangepast en kan je weer naar de zenders van het Pluspakket kijken. Klopt dat?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement