Beantwoord

Compleetvoordelen vervallen

Forum|Forum|5 years ago
April 10, 2020
6 reacties
118 keer bekeken

Roelandvm
Nieuwkomer

Goedenavond,

Ik heb hetzelfde probleem.

Sinds kort heb ik mijn telefoon abonnement ontkoppeld bij mijn ouders en gekoppeld aan het adres van mij en mijn vriendin. Ook het adres aangepast naar het nieuwe adres.

Meteen ook het account op mijn naam gezet, omdat communicatie via mij makkelijker was.

Sinds een aantal weken krijg ik berichten dat mijn voordelen komen te vervallen, echter alle adresgegevens in mijn account kloppen.

Wat kan ik hier aan doen?

Beste antwoord door Alex van KPN

Dankjewel voor je gegevens via privébericht. De voordelen staan aan, al een tijdje. Zover ik kan zien zullen deze ook aan blijven, zolang je op hetzelfde adres blijft wonen met een internet abonnement van ons. :wink:

Niets aan het handje dus.

Mocht het wel anders lopen; spreek me hier even aan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
April 10, 2020

Hi Roeland, welkom op het forum.

Op basis van jouw gegevens zie ik geen gekke dingen, die voordelen zijn actief. Dan heb ik het over het nummer dat op 273 eindigt. Gaat het om een ander nummer?

Ik hoor graag van je.

R

Like

R

Roelandvm
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
April 10, 2020

Hallo Alex,

Bedankt! Dat klopt, dat is het nummer van mijn vriendin. Echter, mijn nummer staat er niet tussen, deze eindigt op 381.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
April 10, 2020

Oef! Zou je mij een privébericht willen sturen met het volledige nummer?

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
April 10, 2020

Dankjewel voor je gegevens via privébericht. De voordelen staan aan, al een tijdje. Zover ik kan zien zullen deze ook aan blijven, zolang je op hetzelfde adres blijft wonen met een internet abonnement van ons. :wink:

Niets aan het handje dus.

Mocht het wel anders lopen; spreek me hier even aan.

R