Goedemorgen, Ik heb in juli j.l. mijn sim-only abonnement binnen KPN-compleet per telefoongesprek verlengd. Ik had verdubbeling van data in het oude contract. Dit werd niet langer aangeboden zo werd mij verteld. In het nieuwe contract heb ik dat dan ook niet. Tot mijn verbazing kreeg ik vorige week een mail van KPN met een opsomming van de voordelen i.v.m. KPN compleet, waarin ook de data verdubbeling staat vermeld. Hoe zit dat nu precies?
Hi
Mocht je nog oude abonnementen hebben waarop de KPN Compleet voordelen actief zijn, dan blijven deze voordelen actief, tot je de abonnementen verlengd naar KPN Hussel of tot je niet meer in aanmerking komt voor de voordelen. Als je wilt kan ik voor je nagaan hoe de situatie voor jou in elkaar steekt. Zou je hiervoor jouw profiel volledig in kunnen vullen en hieronder een seintje kunnen geven als je dat hebt gedaan? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!
Beste Ron, ik heb een ouder abonnement en na een telefoontje met de klantenservice heb ik mijn data-verdubbeling terug! Dank voor de reactie.Â
Dank je wel voor de update. Goed om te lezen dat je de data-verdubbeling weer terug hebt! Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel. We helpen je graag verder.Â
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.