Disney+ activeren via keuzevoordeel lukt niet

Wij hebben 1,5 geleden onze keuzevoordeel omgezet.

Kregen de melding dat we een mail krijgen zodra het is verwerkt. Nu zijn we 1,5 week verder en hebben op woensdag gebeld. Kregen volgens de medewerkster een mail op vrijdag. Zaterdag nog geen mail gehad!!! Weer gebeld met de helpdesk, na 15 minuten wachten eindelijk iemand aan de telefoon, deze kon ons niet helpen omdat hij van de verkoop was. Na nog eens 25 minuten wachten werden we weer afgescheept met een verhaal dat hij de melding doorgestuurd heeft en dat we in de komende weken antwoord krijgen. Sorry maar als we dus disney+ gewoon willen activeren dan kan het gelijk!!!! Maar via keuzevoordeel moeten we nu wachten!!!! Dit is gewoon belachelijk!!

En dan zeggen dat je het elke maand kan veranderen..

Trap er niet in!!!!! Allemaal loze beloftes.

Zitten er echt aan te denken om weg tegaan bij kpn.