Beantwoord

ESPN ineens niet meer te zien

Forum|Forum|4 years ago
December 9, 2021
30 reacties
1017 keer bekeken

takkies14
Helper

wij hebben altijd de zenders van ESPN kunnen ontvangen, nu opeens niet meer….….er is niets veranderd aan ons pakket. hoe kan dit? wat is er gebeurd?

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @takkies14,

Duidelijke uitleg, ik ben bang dat jouw KPN compleet per ongeluk is ontkoppeld. Bij KPN compleet is het ESPN pakket gratis, maar verdwijnt deze wanneer er geen mobiel abonnement meer aan gelinkt is aan jouw thuis alles-in-één. Een belletje met de klantenservice lost dit inderdaad op.

wij hebben de vaste telefoon, mijn mobiele telefoon, de tv en de 2 computers bij de KPN in een “alles-in-1-standaard” abonnement en daarin is niets veranderd, zo zie ik alles ook staan in “mijnKPN”.

wij hebben wel een mail gekregen op 7/12 met de mededeling dat we maar 1 product hebben en dat daarom de ESPN is verwijderd. dat vonden wij een rare mail, een “fake mail” en hebben die mail gelijk verwijderd.

ik heb de TVontvanger een “software reset” gegeven, maar dat heeft NIETS geholpen !

ik denk dat het iets met die mail te maken heeft, maar we hebben alle producten bij jullie in het systeem staan. moeten we soms over zetten naar KPN compleet?

Bel anders morgen vanaf 8.00 met 0800-0402.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.