Factuur klopt niet, moet betalen voor gratis pluspakket

Vandaag de factuur gekregen. Ik was verbaasd dat het pluspakket er meerder malen op staat. Ik heb nog tot 30 okt 2019 Telfort Mobiel dus zou het pluspakket gratis moeten krijgen. Dat zie ik ook staan op de factuur. Echter iets verder naar beneden staat het pluspakket nog eens vermeld. Eerst wordt er 8,38 van de factuur afgetrokken en vervolgens weer 5,16 bij opgeteld. Er klopt niets van de factuur. Hieronder de info van de factuur gekopieerd.

Periode 10 aug t/m 09 sep
Internet en TV Basis 52,50
Pluspakket 9,99
Pluspakket gratis voordeel van KPN Compleet -9,99
Duits Pakket 3,99
Sneller Internet 200/200 8,99
Sneller Internet 200/200 - korting zolang je abonnement loopt -4,00

Periode 15 jul t/m 09 aug
Pluspakket gratis voordeel van KPN Compleet -8,38
Periode 25 jul t/m 09 aug Pluspakket extra voordeel vanwege Telfort Mobiel 5,16