Hallo, ik ben verhuisd en sindsdien zie ik de voordeelnummers niet meer in de factuur, mis ik de dubbel zoveel data, kan ik niet meer onderling mb’s delen en mis ik de korting. Ik heb de nummers gekoppeld, maar zie in de app niet de voordelen staan. Ik heb voor alle mobiele nummers het nieuwe adres opgegeven en ook het factuuradres aangepast. Het mailadres wijzigen lukt me niet voor alle abonnementen. Voor alle mobiele abonnementen is teveel afgeschreven. Ik begreep dat er per 1 oktober een hoger bedrag in rekening wordt gebracht, maar ik kan me niet voorstellen dat het zo’n stuk hoger is. Graag hoor ik hoe ik dit kan oplossen.
Bladzijde 1 / 1
Heeft u nog wel een vaste internetaansluiting of heeft u het abonnement gewijzigd?
Hoi
Staan alle abonnementen nu wel op het nieuwe adres? Zie je de voordelen staan als je op deze pagina kijkt: Bekijk je voordelen?
Hallo Jasper, alle telefoonnummers staan op hetzelfde adres, maar we kunnen nog steeds geen mb’s delen en niet alle voordelen staan in het overzicht
Ik heb al een paar keer mb’s moeten bijkopen voor m’n dochter. Ik vind het erg vervelend en ik overweeg om alle abonnementen op te zeggen.
Stonden alle nummers ook aangemeld op de link die ik in mijn vorige bericht noemde
Kan je dat nog vertellen? En kan je daarnaast je forumprofiel ook volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de bewuste 06-nummers en de laatste 3 cijfers van de IBAN) invullen en een seintje geven als je dat hebt gedaan?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.