Skip to main content

Ik ben met mobiel van een 10G abonnement naar een unlimited abonnement gegaan (in bestaande contract)

Nu zie ik op de factuur dat er geen Combivoordeel meer is toegepast. Dit was voorheen €2,50 en zou nu €7,50 moeten zijn, maar dat is dus niet het geval.

 

Graag zou ik de €7,50 korting ontvangen.

De korting staat wel correct aangegeven in MijnKPN onder voordelen

 

Maar het is dus niet in de factuur verwerkt

 

@Bart_Z kun jij hier iets in betekenen ?


Hoi @SdJ1983, de korting van 7.50 staat nu wel aan bij het nummer wat in je profiel staat. Gaat het ook over dat nummer, of gaat het nu over een ander 06-nummer? Of heb je er in de tussentijd via een andere weg contact over gehad?


Hoi @Jasper, ik heb er uiteindelijk telefonisch contact over gehad en toen is het gelukkig gelijk opgelost.

Bedankt voor het checken 🙂


Ah, helemaal goed. Dan klopte wat ik zag dus. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen, dan weet je ons te vinden 🙂