Als je je abo pas verlengd hebt, moeten bepaalde (combi)-voordelen weer her-activeert worden, dat heeft tijd nodig @Christiaan73 , zie he het op de eerstvolgende factuur nog niet goed staan even aan de bel trekken.  Zie ook onderstaande link voor aanvullende hulp:

https://community.kpn.com/kennisbank-kpn-voordelen-143

Succes.

Het abonnemnt is 6 weken geleden ingegaan, dan zou dat toch onderhand goed moeten zijn?

Dan even bellen met 0800 0402 @Christiaan73 

Succes.

Ik heb gebeld, ze kunnen nu niks doen. Ik moet kennelijk eerst over mijn belminuten heen voordat ze iets kunnen zien. Nu nog geen idee waar het mis kan gaan. Alles staat kennelijk goed ingesteld.

Ik zou voor de zekerheid even je voordelen opnieuw activeren. Dat kan via https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

Geprobeerd, geeft een foutmelding dat het waarschijnlijk al gedaan is.

Update, na 2de keer gebeld te hebben is het doorgezet naar de 2de lijn. Deze belde vrij snel terug en heft het probleem waarschijnlijk gevonden. Mijn onderling bellen nummers waren verdwenen in een systeem. Nu zijn ze weer toegevoegd en zou het weer goed moeten gaan. Volgende maand weten we het zeker als de nieuwe belbundel begint.