Antwoord

Gratis onderling bellen

Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020
7 reacties
171 keer bekeken

Edwin 1031
Nieuwkomer

Op de faktuur 11167733807 van 1 december worden gesprekskosten gefaktureerd die onder gratis onderling bellen vallen. Wordt dit in januari gecrediteerd?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Edwin 1031, top dat je gelijk je gegevens in hebt gevuld! Ik zie kosten terug op de factuur voor een belletje naar een 06-nummer dat op het moment van het gesprek al lang onder de ‘onderling gratis bellen’ optie viel. Klopt niks van dus, dat deze gesprekskosten in rekening zijn gebracht :thinking:

Ik ga er voor zorgen dat dit inderdaad in januari gecrediteerd gaat worden!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020

Hallo @Edwin 1031 , dat zal zeker niet ‘vanzelf’ gaan. Maar een KPN moderator wil dat graag voor je nakijken. Zet daarvoor jouw persoonlijke gegevens (Privé) in je Forum profiel , daar alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers.

E

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
December 5, 2020

Hi @Edwin 1031, top dat je gelijk je gegevens in hebt gevuld! Ik zie kosten terug op de factuur voor een belletje naar een 06-nummer dat op het moment van het gesprek al lang onder de ‘onderling gratis bellen’ optie viel. Klopt niks van dus, dat deze gesprekskosten in rekening zijn gebracht :thinking:

Ik ga er voor zorgen dat dit inderdaad in januari gecrediteerd gaat worden!

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
December 5, 2020

Excuus, nu ik de vergoeding door wil voeren, zie ik dat een andere collega mij voor is geweest :wink: Was al geregeld dus!

Like

Red-Head
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
January 25, 2021

Wat valt er onder “gratis onderling bellen”?

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
January 25, 2021

Hi @Red-Head, als je meerdere nummers via KPN hebt lopen op het zelfde adres en deze abonnementen koppelt via KPN Compleet of KPN Hussel, kan je via 1 van die nummers, kosteloos bellen met de andere aangemelde nummers :slight_smile: