Skip to main content
Beantwoord

Gratis onderling bellen werkt niet meer

  • February 6, 2024
  • 8 reacties
  • 187 keer bekeken
M
Deelnemer

Al zo lang mijn mobiele abo loopt heeft dit altijd gewerkt.  
Nu moet ik betalen voor die belminuten die voorheen gratis waren.

Is dit een foutje of is deze service opgehouden te bestaan?

Beste antwoord door PeterG

Ik denk dat je hier het beste even over kunt bellen. Dat zal sneller gaan. Eventuele kosten moeten ook gecompenseerd worden natuurlijk.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 (←  tik aan op je mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • February 6, 2024

Is er of heb je kortgeleden een aanpassing aan je abo gedaan @mschlette of is er een KPN-produkt bijgekomen of opgezegd?

 

Jasper van KPN
M
Deelnemer
  • mschlette
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 6, 2024

Het is in november 23 verlengd @Nomen Nominandum , niks bijzonders verder.

De facturen daarna waren allemaal goed

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • February 6, 2024

Bellen of doorgeschakelde gesprekken van je vaste naar je mobiele kosten nu ineens geld?

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Jasper van KPN
M
Deelnemer
  • mschlette
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 6, 2024

Als wij onderling bellen vooral @PeterG 

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • February 6, 2024

Dat gaat dan nu van je mobiele belbundel (s)?

En belkosten voor je vaste?

Dit heb je geconstateerd via je facturen neem ik aan. 

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Jasper van KPN
M
Deelnemer
  • mschlette
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 6, 2024

Precies @PeterG 

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • Antwoord
  • February 6, 2024

Ik denk dat je hier het beste even over kunt bellen. Dat zal sneller gaan. Eventuele kosten moeten ook gecompenseerd worden natuurlijk.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 (←  tik aan op je mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Jasper van KPN
M
Deelnemer
  • mschlette
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 7, 2024

Bedankt @PeterG , ga ik doen

Jasper van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement