Al zo lang mijn mobiele abo loopt heeft dit altijd gewerkt.
Nu moet ik betalen voor die belminuten die voorheen gratis waren.
Is dit een foutje of is deze service opgehouden te bestaan?
Bladzijde 1 / 1
Is er of heb je kortgeleden een aanpassing aan je abo gedaan
Het is in november 23 verlengd
De facturen daarna waren allemaal goed
Bellen of doorgeschakelde gesprekken van je vaste naar je mobiele kosten nu ineens geld?
Als wij onderling bellen vooral
Dat gaat dan nu van je mobiele belbundel (s)?
En belkosten voor je vaste?
Dit heb je geconstateerd via je facturen neem ik aan.
Precies
Ik denk dat je hier het beste even over kunt bellen. Dat zal sneller gaan. Eventuele kosten moeten ook gecompenseerd worden natuurlijk.
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 (← tik aan op je mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Bedankt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.