Skip to main content
Antwoord

Gratis zender KPN Compleet

  • September 17, 2019
  • 8 reacties
  • 320 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Ben al jarenlang "KPN Compleet". Afgelopen zomer wilde ik wisselen van Pluspakket naar Fox Sports. Sindsdien wordt er 12,99 in rekening gebracht. Eenmalig een bedrag teruggekregen, maar Fox Sports staat nog steeds niet gratis aan. Dit lukt ook niet via Mijn KPN. Ook als ik het Pluspakket weer zou willen dan kan ik dat alleen maar kiezen als betaalde variant. Dit klopt toch niet?
Al een aantal keren contact gehad via de chat, maar het is nog steeds niet blijvend opgelost.

Beste antwoord door Vikash van KPN

@JS_81 Als het FOX Sport pakket nog steeds in rekening wordt gebracht, dan kan je het beste telefonisch contact opnemen met de KPN CompleetDesk. Wanneer je onze klantenservice belt (0800 0402) zal je worden doorverbonden met deze afdeling.
JS_81
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    Goedemorgen @JS_81. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat er kosten in rekening gebracht worden voor het FOX Sport pakket. Ik heb dit doorgegeven aan de KPN Compleet Desk. Zij gaan het verder voor je uitzoeken. Ik kom er zo snel mogelijk op terug.
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 29, 2019
    @JS_81 Als het FOX Sport pakket nog steeds in rekening wordt gebracht, dan kan je het beste telefonisch contact opnemen met de KPN CompleetDesk. Wanneer je onze klantenservice belt (0800 0402) zal je worden doorverbonden met deze afdeling.
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    J
    Nieuwkomer
    • JS_81
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 29, 2019
    Goedemorgen. Kreeg wel een sms dat het verwerkt zou zijn, maar in Mijn KPN staat nog steeds een bedrag bij Fox Sports. Zal mijn factuur in de gaten houden en vervolgens eventueel contact opnemen met de KPN compleet afdeling. Bedankt voor je reactie!

    M.v.g. Jeroen
    JS_81
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    Graag gedaan @JS_81. Als je mijn hulp nog nodig hebt, dan weet je mij te vinden.
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    J
    Nieuwkomer
    • JS_81
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 19, 2019

    Hoi. Deze week de nieuwe factuur ontvangen. Helaas wordt Fox Sports nog steeds in rekening gebracht. Had een tijdje terug een sms met een referentiecode gekregen wat ik bij de hand kon houden als ik telefonisch contact op zou nemen, maar deze heb ik per ongeluk gewist. Zou jij mijn probleem daarom nogmaals willen doorzetten naar de KPN Compleet Desk? Alvast bedankt. Gr. Jeroen

    JS_81
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Natuurlijk wil ik dat. Ik heb het zojuist opnieuw doorgezet naar de KPN Compleet Desk. Als je mijn hulp verder nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag van je!

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    J
    Nieuwkomer
    • JS_81
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 17, 2019

    Beste Vikash,

    Heb de factuur van deze maand ontvangen. Alles rondom Fox Sports is keurig verrekend. Fijn dat het nu allemaal opgelost is. Dank aan jou en je collega's. 

    Vriendelijke groeten, Jeroen

    JS_81
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    @JS_81 Bedankt voor je bericht! Wat goed om te lezen dat het probleem inmiddels is verholpen. Graag gedaan! :slight_smile:

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    J

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement