Antwoord

Gratis zenderpakket gewijzigd zonder dat ik dit heb aangevraagd

Forum|Forum|5 years ago
January 15, 2020
4 reacties
130 keer bekeken

Alexanderk
Deelnemer

Deze middag kreeg ik opeens mails van KPN dat mijn gratis zenderpakket was gewijzigd van Fox Sports naar Pluspakket. Dit heb ik zelf niet aangevraagd, dus ik snap niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik zou graag zien dat dit terug wordt gezet, want dit kan ik zelf pas over een maand weer doen.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Als het goed is, heb je je Fox Sports inmiddels terug! Kan je dit bevestigen? Nogmaals excuses hiervoor.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
January 16, 2020

Beste @Alexanderk, goed dat je het hier meldt! Er lijkt bij een aantal klanten iets mis te zijn gegaan bij de zenderpakketten. Ook ik kan op dit moment geen Fox Sports aanzetten voor je, maar we zijn aan het uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe we dit terug kunnen draaien. Ik geef jouw gegevens door en hou je hier op de hoogte. Excuses voor het ongemak!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

A