Skip to main content

Deze middag kreeg ik opeens mails van KPN dat mijn gratis zenderpakket was gewijzigd van Fox Sports naar Pluspakket. Dit heb ik zelf niet aangevraagd, dus ik snap niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik zou graag zien dat dit terug wordt gezet, want dit kan ik zelf pas over een maand weer doen.

Beste @Alexanderk, goed dat je het hier meldt! Er lijkt bij een aantal klanten iets mis te zijn gegaan bij de zenderpakketten. Ook ik kan op dit moment geen Fox Sports aanzetten voor je, maar we zijn aan het uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe we dit terug kunnen draaien. Ik geef jouw gegevens door en hou je hier op de hoogte. Excuses voor het ongemak!


Als het goed is, heb je je Fox Sports inmiddels terug! Kan je dit bevestigen? Nogmaals excuses hiervoor.


Hoi @Marcia_ 

 

klopt, het is weer goed gezet. Dankjewel voor het snelle handelen!


Heel fijn, geen enkel probleem natuurlijk! :-)