Skip to main content

Helaas hebben wij uw voordelen gestopt? Niets veranderd

  • May 24, 2022
  • 4 reacties
  • 113 keer bekeken

Ik kreeg een e-mail van KPN dat  mijn voordelen gestopt zijn omdat ik iets geannuleerd of opgezegd zou hebben, of verhuist zou zijn. Geen van alle is het geval dus waarom krijg ik deze mail?

In MijnKpn zie ik momenteel alleen het mobiele abonnement, de “thuisproducten” kunnen momenteel niet opgevraagd worden. (zou toeval kunnen zijn).

Zou het graag opgelost zien.

Bij voorbaat dank, harry

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • Auteur
  • Slimmerik
  • May 25, 2022

Opgelost door de klantenservice (0800 0402). 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Harry9, goed om te lezen dat het inmiddels via de klantenservice is opgelost. Weet je ook wat zij hebben gedaan om het op te lossen? Wat hierbij voor jou ook de oplossing was kan anderen mogelijk ook helpen.


  • Auteur
  • Slimmerik
  • May 26, 2022

Hallo Jasper, bij één abonnement was de tussenletter in m'n naam niet vermeld. De abonnementen zijn handmatig bij elkaar gevoegd.


Jasper van KPN
Moderator

Soms zijn het details waardoor het misloopt, gelukkig was het snel gevonden en kon het voor jou worden opgelost.

Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.