Ik kreeg een e-mail van KPN dat mijn voordelen gestopt zijn omdat ik iets geannuleerd of opgezegd zou hebben, of verhuist zou zijn. Geen van alle is het geval dus waarom krijg ik deze mail?
In MijnKpn zie ik momenteel alleen het mobiele abonnement, de “thuisproducten” kunnen momenteel niet opgevraagd worden. (zou toeval kunnen zijn).
Zou het graag opgelost zien.
Bij voorbaat dank, harry
Opgelost door de klantenservice (0800 0402).
Hoi
Hallo Jasper, bij één abonnement was de tussenletter in m'n naam niet vermeld. De abonnementen zijn handmatig bij elkaar gevoegd.
Soms zijn het details waardoor het misloopt, gelukkig was het snel gevonden en kon het voor jou worden opgelost.
Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.