Zou je eens willen inloggen en kijken op deze pagina en vervolgens onder Producten → Bekijk uw voordelen controleren of alle abonnementen toegevoegd zijn?

Wanneer dit niet het geval is, kan een moderator (KPN Medewerker) hier op het forum of iemand van de telefonische klantenservice (0800-0402) dit als nog in orde maken.

De telefonische klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 20:00 en Zaterdag van 08:00 tot 17:00,

Bij Mijn voordelen staan alleen mijn eigen abonnement en dat van onze oudste. Ik heb geprobeerd die van mij man en jongste dochter toe te voegen, maar dat lukt niet.

MB's delen met de oudste zou dus moeten werken, met de rest werkt dit dan inderdaad niet. In principe zou zoiets met ca. 3 dagen vanzelf opgepakt moeten worden bij KPN. Als je het sneller geregeld wilt hebben zou je vanavond tot 20:00 uur en anders morgen even moeten bellen zodat een medewerk(st)er van de klantenservice dit alsnog in orde kan maken… of duimen draaien en hopen dat een moderator hier op het forum het nog even (snel) op pakt voor die tijd.

Na een telefoontje met klantenservice is het nu opgelost,  staat alles weer gekoppeld en kunnen we mb's delen.

Wel jammer dat dit soort zaken over wacmchttijden en koppelingen niet wat duidelijker vemeld worden. Op de site en in de diverse bevestigingsmails vind je dit soort informatie niet of alleen met diep speuren terug.

Enfin, dit probleem is i.i.g. weer getackeld.