Huishouden aanmaken voor activeren Combivoordeel lukt niet

Ik probeer een huishouden aan te maken om gebruik te maken van combivoordeel. Ik kan alleen niet doorklikken. Nu zie ik dat meer mensen problemen hier mee hebben en door te bellen naar de klantenservice het hebben opgelost. Nu is het zo dat ik doof ben en dus niet kan bellen. Ik kan alleen op geen enkele andere manier vinden hier ik in contact kom met iemand via mail/chat oid. Weet iemand hier een oplossing voor?