Husselkorting niet toegepast

Hallo, ik ben sinds begin deze maand overgestapt naar KPN mobiel. Ik heb al internet/tv en zou hierdoor husselkorting moeten krijgen, echter zie ik dit niet terug op de eerste factuur. In de “mijnkpn” omgeving zie ik mijn nummer niet staan onder het tabje “voordelen”, terwijl ik het wel zie bij “mijn producten”.  Ik heb geprobeerd het nummer toe te voegen via “aanmelden voor hussel”, maar hierop krijg ik een foutmelding (wss omdat het nummer al wel gekoppeld is).