Antwoord

Husselkorting stopt ten onrechte door melding dat adres niet meer overeen komt

Forum|Forum|4 years ago
March 2, 2021
6 reacties
59 keer bekeken

Vossie29
Topper

Dag,

Ik heb gisteren een mail ontvangen dat mijn husselvoordeel gaat stoppen omdat mijn mobiele abonnementen en tv niet op 1 adres staan. Dit is echter wel het geval. Wat kan ik doen om dit voordeel te behouden?

Beste antwoord door Maja van KPN

Bedankt @Vossie29!

Ik zie het mobiele nummer inderdaad op een volstrekt ander adres staan dan het abonnement voor thuis :thinking:

Je kunt je adres wijzigen in MijnKPN zodat het allemaal weer goed komt te staan :blush:

Klik onder persoonsgegevens op 'wijzigen'.
Ga naar betaalgegevens en wijzig hier ook je adres.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
March 3, 2021

Hmm, als dit niet de bedoeling is moeten we maar snel even kijken of we hier een stokje voor kunnen steken!

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren.

Like

V

Vossie29
Auteur
Topper
Forum|Forum|4 years ago
March 3, 2021

Gedaan!

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
March 4, 2021

Bedankt @Vossie29!

Ik zie het mobiele nummer inderdaad op een volstrekt ander adres staan dan het abonnement voor thuis :thinking:

Je kunt je adres wijzigen in MijnKPN zodat het allemaal weer goed komt te staan :blush:

Klik onder persoonsgegevens op 'wijzigen'.
Ga naar betaalgegevens en wijzig hier ook je adres.

Like

V

Vossie29
Auteur
Topper
Forum|Forum|4 years ago
March 4, 2021

Als ik kijk, zie ik echt ons adres erbij staan. Ook is het vreemd dat er een ander adres sraat, aangezien ik het abonnement recent verlengt heb op dit adres. Ik kom hier niet uit. :disappointed: