Antwoord

Husselkorting toegepast maar geen korting

Forum|Forum|5 years ago
November 19, 2020
4 reacties
295 keer bekeken

MichelvdA
Deelnemer

Hallo,

Sinds begin van dit jaar heb ik een Hussel abonnement voor TV, Internet en Vaste telefonie bij KPN.

Sinds 14 September ben ik met mijn mobiel overgestapt naar eveneens KPN. Hierdoor zou ik Husselkorting moeten ontvangen (voor zowel telefoon, als entertainment pakket Fox sports (?)), maar tot op heden (laatste 2 facturen) heb ik deze niet gehad. Moet hiervoor nog iets geactiveerd worden?

Hoor het graag :)

Groet,
Michel

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @MichelvdA ,

Dan lijkt het erop dat je jouw korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting ) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 20, 2020

Hallo @MichelvdA ,

Dan lijkt het erop dat je jouw korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting ) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

M

Like

M

MichelvdA
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
November 21, 2020

Hallo @Noordzee ,

Bedankt voor de uitleg, ik heb zojuist mijn mobiele nummer geactiveerd voor husselkorting. De entertainment voordeel zou al aan hebben gestaan volgens deze pagina (al heb ik daar de laatste keer geen korting voor gehad op mijn factuur). Wordt er met terugwerkende kracht korting toegepast op de volgende facturen?

Groet,

Michel

Like

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
November 21, 2020

Mooi zo, dat met terugwerkende kracht hoort wel zo, maar durf ik niet te garanderen. Dat is n.l. een handmatige actie van een KPN-medewerker. Hou goed je facturen in de gaten en kom hier terug als het niet gecorrigeerd is met terugwerkende kracht.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.