U heeft toch wel internet thuis van KPN?

Ja, dat heb ik (xs4all). 

Dus dat mag het probleem niet zijn. 

Afgelopen jaar heb ik ook netjes die €7,50 husselkorting gekregen, maar bij verlengen is dat verdwenen. 

Hoi @BJD313. Wat vreemd dat deze korting is verdwenen. Waarschijnlijk is deze korting op één of andere manier verdwenen na het verlengen van het abonnement. Helaas kan ik jou zelf niet verder helpen hierin. XS4ALL klanten kunnen zich hiervoor alleen (opnnieuw) aanmelden via Mijn XS4ALL of via de helpdesk van XS4ALL: 020-3987663. 

Daar schiet ik niets mee op. 

Uit contact met Xs4all blijkt dat mijn husselkorting gewoon actief moet zijn. 

Toch klopt mijn factuur niet. 

Medewerker van de xs4all helpdesk zou me doorverbinden naar de KPN helpdesk, maar vervolgens is direct de verbinding verbroken... 

Gaat goed......

Ik heb het mobiele abonnement erbij gepakt. Ik zie dat de “Hussel Mobiel Korting (7,50 euro)” inderdaad actief is vanaf 02-11-2020. Ik verwacht daarom dat deze kosten met terugwerkende kracht op de eerst volgende factuur wordt gecorrigeerd. Als dat niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je! Ik zal deze korting dan handmatig invoeren. Ik hoor graag van je!

Oké 

Dank. 

Ik hou het in de gaten.