Ik heb Internet&TV en twee mobiele nummers, maar Combivoordeel aanvragen lukt niet

Hoi ​@Sandertje123, welkom bij KPN! 💚 En ook welkom op de communitypagina. Ik snap heel goed dat je snel gebruik wilt maken van de aantrekkelijke combivoordelen. 

Begrijp ik goed dat je op dit moment ziet staan dat je Level 0 bent in MijnKPN? 

Geen zorgen: hoogstwaarschijnlijk zijn jouw mobiele abonnementen niet gekoppeld aan jouw Internet+TV. Deze moeten aan één huishouden gekoppeld worden. (Ondanks dat de abonnementen wel zelfde adres hebben)

Via onderstaande link kan je dit laten koppelen. Je kan ook de klantenservice bellen op 0800-0402 en dan wordt dit met een paar klikjes voor je geregeld. Je kan ook een terugbelafspraak maken, zodat je gebeld wordt door de klantenservice wanneer dat jou het beste uitkomt. 

https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

Laat je het weten als je er niet uitkomt?