Hallo,

Sinds 31-07-2020 hebben mijn man en ik een KPN mobiel abonnement. Ik wil mijn MB's delen met mijn man, maar dat lukt niet. 

Ik druk via de app op MB's delen en dan kom ik op een pagina waar alleen een uitleg op staat en een link naar meer informatie. Dus ik klik op meer informatie, dan kom ik bij vraag en antwoord. Ik zoek dan weer naar MB's delen en kom ik weer op dezelfde pagina uit met informatie. 

Ook zag ik start een huishouden, maar ik kan er niets mee doen. Ook staat er een link in de tekst over aanmelden. Dan kom ik op een formulier uit, waar ik mijn gegevens moet invullen. Dit doe ik, maar er staat dan dat ik akkoord ga met KPN Compleet. Ik heb een KPN hussel abonnement en mijn man heeft dat ook.  Ik twijfelde om het in te vullen. Ik heb dit toch maar gedaan en er kwam te staan dat het niet is gelukt. 

Op de pagina waar ik me kon aanmelden stond wel dat ik mijn hussel abonnement kon samen stellen als ik KPN thuis zou hebben, maar ik heb dat niet, dus ik heb er niets aan. Ik heb een screenshot  bijgevoegd. Op deze screenshot staat de tekst waar ik steeds uit kom. 

Mijn excuses voor het lange bericht, maar ik hoop dat ik zo duidelijk ben. Alvast bedankt. 

Met vriendelijke groet,

Vanity