Skip to main content
Beantwoord

Ik kan geen MB's delen met partner

  • 20 oktober 2022
  • 4 reacties
  • 683 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Mijn partner en ik zijn overgestapt van Ziggo naar KPN ik met een KPN unlimited data en onbeperkt bellen/sms en mijn partner met een KPN 0 GB en onbeperkt bellen/sms abonnement nu dachten wij de MB's te kunnen delen. Helaas lukt dit niet via de app om dit automatisch te doen. Heb ook al geprobeerd om mijn partner zijn nummer aan te melden. Helaas geeft de pagina het volgende aan *

Hulp met je aanmelding

Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.
Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen. *

 

Is hier een oplossing voor? 

 

Groet,

Jessica

 

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Jessicaensebastiaan, welkom op het KPN Forum!

Balen dat het niet lukt om MB's te delen. Controleer eerst of beide KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn. Dit is een voorwaarde voor KPN Husselvoordelen en KPN Compleet voordelen. Via de MijnKPN app kun je dat gemakkelijk controleren via Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken.

Staat dit goed, maar lukt MB's delen toch nog niet? Dan ben je waarschijnlijk nog niet aangemeld voor KPN Compleet en/of KPN Husselvoordelen.

Meld je dan snel aan voor KPN Husselvoordelen:

  1. Ga naar onze website voor het aanmeldformulier.
  2. Scroll even naar beneden en vul jouw gegevens in. Je kunt tot maximaal 10 telefoonnummers aanmelden voor 1 KPN huishouden.
  3. Vink ‘Ik ga akkoord met de voorwaarden’ aan. En klik op ‘Check aanmelding’.
  4. Je krijgt van ons een bevestiging per sms/e-mail als jouw aanmelding klaar is.

 

Lukt het hiermee niet? Dan kijk ik graag even met je mee. Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN. Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+19
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • 9115 reacties
    • Antwoord
    • 24 oktober 2022

    Hallo @Jessicaensebastiaan, welkom op het KPN Forum!

    Balen dat het niet lukt om MB's te delen. Controleer eerst of beide KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn. Dit is een voorwaarde voor KPN Husselvoordelen en KPN Compleet voordelen. Via de MijnKPN app kun je dat gemakkelijk controleren via Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken.

    Staat dit goed, maar lukt MB's delen toch nog niet? Dan ben je waarschijnlijk nog niet aangemeld voor KPN Compleet en/of KPN Husselvoordelen.

    Meld je dan snel aan voor KPN Husselvoordelen:

    1. Ga naar onze website voor het aanmeldformulier.
    2. Scroll even naar beneden en vul jouw gegevens in. Je kunt tot maximaal 10 telefoonnummers aanmelden voor 1 KPN huishouden.
    3. Vink ‘Ik ga akkoord met de voorwaarden’ aan. En klik op ‘Check aanmelding’.
    4. Je krijgt van ons een bevestiging per sms/e-mail als jouw aanmelding klaar is.

     

    Lukt het hiermee niet? Dan kijk ik graag even met je mee. Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN. Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    Anneke-Anna
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Anneke-Anna
    • Wijsgeer
    • 3011 reacties
    • 24 oktober 2022

    Er is ook een storing gaande. @Denise_ 

    ik kan ook geen mb’s delen/schenken. 

    — Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~
    J
    Nieuwkomer
    Denise_ schreef:

    Hallo @Jessicaensebastiaan, welkom op het KPN Forum!

    Balen dat het niet lukt om MB's te delen. Controleer eerst of beide KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn. Dit is een voorwaarde voor KPN Husselvoordelen en KPN Compleet voordelen. Via de MijnKPN app kun je dat gemakkelijk controleren via Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken.

    Staat dit goed, maar lukt MB's delen toch nog niet? Dan ben je waarschijnlijk nog niet aangemeld voor KPN Compleet en/of KPN Husselvoordelen.

    Meld je dan snel aan voor KPN Husselvoordelen:

    1. Ga naar onze website voor het aanmeldformulier.
    2. Scroll even naar beneden en vul jouw gegevens in. Je kunt tot maximaal 10 telefoonnummers aanmelden voor 1 KPN huishouden.
    3. Vink ‘Ik ga akkoord met de voorwaarden’ aan. En klik op ‘Check aanmelding’.
    4. Je krijgt van ons een bevestiging per sms/e-mail als jouw aanmelding klaar is.

     

    Lukt het hiermee niet? Dan kijk ik graag even met je mee. Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN. Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?

    Hallo @Denise_ 

    Bedankt voor jou reactie. 

    Mijn partner zijn nummer staat niet tussen de voordelen, heb dit al meerdere malen geprobeerd toe te voegen. Helaas geeft het de volgende fout melding aan:

    Hulp met je aanmelding

    Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.
    Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen.

     

    Wil je even meekijken wat er fout is? Ik heb de gevraagde gegevens toegevoegd.

     

    Groet,

    Jessica

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+19

    Bedankt voor de toevoeging, @Anneke-Anna, maar in dit geval is dat niet aan de orde. :)

    Ik zie namelijk dat 1 van de nummers nog niet was aangemeld voor Husselvoordelen. Vermoedelijk probeerde je beide nummers toe te voegen of juist het nummer dat al wel was toegevoegd. Hierdoor kreeg je de foutmelding. Ik heb het andere nummer nu alsnog aangemeld. Je krijgt hiervan een bevestiging. Daarna kan je MB's delen.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement