Ik wil graag mijn abonnement aanpassen en aanspraak maken op combi voordeel maar ik kom niet verder

Beste ​@Bart Skendel je hebt ook ook nog geen recht op combivoordeel, dat heb je pas als je ook dat mobiele abo hebt, dan kun je, indien nodig, wat aanpassen in MijnKPN.

Welkom op de community en welkom bij KPN ​@Bart Skendel! 🙂 Wat de anderen zeggen kan ik bevestigen, bij Combivoordeel kan je actieve abonnementen toevoegen. Combivoordeel is een voordeel als je meerdere abonnementen combineert. Dus er moeten 2 (of meer) actieve abonnementen op het adres zijn om ze te kunnen koppelen aan het huishouden.

Als jouw mobiele abonnement nog niet actief is bij ons, kan die nog niet worden toegevoegd. In dat geval is het wachten tot dat actief is, en kan je het daarna koppelen. Vaak gaat het automatisch zoals Noordzee al noemt, als je bij de aanvraag hebt aangegeven dat er al een abonnement is.