Beantwoord

Ik zie de combikorting voor mijn mobiele nummers niet terug. Hoe kan dat?

Forum|Forum|10 months ago
February 14, 2025
3 reacties
71 keer bekeken

PatrickvE
Nieuwkomer

Goedenavond,

Hoe kan het dat ik bij mijn nieuwe abonnement 1Bg glasvezel, TV+ en 4 mobiele aansluitingen NIET de 5 euro korting voor elk mobiel nummer op de factuur zie?

Ik zou € 22,50 per mobiele aansluiting betalen volgens de contracten, maar op de factuur zie ik 27,50 per maand per mobiele aansluiting.

Contact met een medewerker lukt maar niet, schijnt erg druk te zijn…….

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @PatrickvE ,

Dan lijkt het erop dat jouw vijf euro korting vanwege Combivoordeel nog niet is geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Vaak gaat dit automatisch maar niet altijd.

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|10 months ago
February 14, 2025

Hallo @PatrickvE ,

Dan lijkt het erop dat jouw vijf euro korting vanwege Combivoordeel nog niet is geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Vaak gaat dit automatisch maar niet altijd.

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.