Inrichten MB's delen via MijnKPN lukt niet

beste mensen, ik heb via MijnKPN alle mobiele nummers zichtbaar met daarbij zichtbaar het huidige verbruik per nummer en daarbij de optie in blauw tekst " MB's delen ". Dus dat staat goed. Maar nu klik ik op een willekeurig nummer bij "MB's delen" en krijg dan elke keer te zien " Start een huishouden ". Dan volg ik alle stappen en denk klaar te zijn echter via "MB's delen " kom ik elke keer weer uit bij dezelfde melding : Start een huishouden. Wat gaat er niet goed?