Skip to main content
Beantwoord

Is het pluspakket gratis met mobiel en internet?

  • December 19, 2023
  • 5 reacties
  • 103 keer bekeken
J
Topper

Ik heb tv & internet en mobiel. Maar geen pluspakket gratis. Abbo is 1 dec afgesloten en ingegaan. Geld gratis pluspakket voor oude klanten en niet nieuwe?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jacco2020 ,

Je hoort dan inderdaad het pluspakket gratis te krijgen. Waarschijnlijk is de koppeling van de twee abonnementen nog niet verwerkt. 
 

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 
 

Na de verwerking gaat het pluspakket werken. Wil je het meteen geregeld hebben? Bel dan vanaf 8.00 met 0800-0402. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 19, 2023

    Hallo @Jacco2020 ,

    Je hoort dan inderdaad het pluspakket gratis te krijgen. Waarschijnlijk is de koppeling van de twee abonnementen nog niet verwerkt. 
     

    Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 
     

    Na de verwerking gaat het pluspakket werken. Wil je het meteen geregeld hebben? Bel dan vanaf 8.00 met 0800-0402. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    J
    Topper
    • Jacco2020
    • Auteur
    • December 19, 2023

    Dan wordt het vandaag ff bellen. Want voordelen staan aan via de koppeling die je gaf.

    Noordzee
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Jacco2020, ik zag dat het vaste internet en tv abonnement nog niet gekoppeld was aan de mobiele abonnementen. Dat heb ik nu alsnog voor je gedaan, zodat je het Pluspakket gratis krijgt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    H
    Nieuwkomer
    • HZA
    • Nieuwkomer
    • December 23, 2023

    Goedenavond, ik heb ook tv & internet en mobiel, maar geen gratis pluspakket. 

    Bellen dus (tijdens de beschikbare uren) of kan het ook via het forum?

    Groet, HZA

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @HZA, als jij zowel mobiel als internet en tv afneemt bij KPN, dan is inderdaad het Pluspakket gratis. Je kunt zelfde aanmelding doen voor het Combivoordeel: Aanmeldformulier Combivoordeel KPN Mocht het onverhoopt niet lukken met de aanmelding? Bel dan voor een snelle afhandeling met het gratis nummer 0800-0402. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement