Is omzetten van Netflix naar KPN abonnement goed gegaan?

Je bent niet de enige. Iedere dag zie ik weer het bericht dat het druk is en 24 uur kan duren. 

Hoi ​@abcbouma! 
 

😊💚 

Als ik het goed begrijp, had jij al een Netflix abonnement buiten KPN om en als je inlogt in jouw Netflix account dan zie jij staan Included in your KPN package. Dan is de omzetting goed gegaan en hoef jij niet jouw Netflix abonnement apart op te zeggen. Op basis van de gegevens in jouw profiel, zie ik ook dat Netflix Basis is geactiveerd als Keuzevoordeel bij ons.

Op 05 februari hebben wij een e-mail gestuurd met als onderwerp “Je hebt Netflix Basic gekozen als keuzevoordeel”: in deze e-mail staat een link waarmee je Netflix kunt activeren.
Ik heb deze e-mail opnieuw naar je gestuurd, klik je op de link Activeer je Netflix account en log je dan in met je bestaande Netflix account gegevens? Dan zijn we helemaal rond!

Wat gek… 
We kunnen eventueel nog even controleren of we het juiste e-mailadres van jou hebben. Mocht je dat willen, wil je dan het e-mailadres wat wij moeten gebruiken, noteren in jouw profiel? Graag in het vakje “Persoonlijke opmerkingen”. Als je hier een seintje geeft zodra je dat gedaan hebt, dan weet ik dat ik het kan controleren.

Dag, 

Volgens mij is het wel duidelijk nu een is eea goed overgezet.

Met dank aan Shyrin.

Met vriendelijke groet,

Bart