Skip to main content
Beantwoord

Kan ik het welkomst cadeau ook nog wijzigen?

  • August 6, 2025
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken

Kan ik het welkomstcadeau dat ik heb gekozen bij mijn overstap naar KPN wijzigen?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Lunna2010, welkom bij onze community. 

Marlon legt dit goed uit, dit kan na het plaatsen van de bestelling helaas niet meer, zie ook de actievoordwaarden. Dit kan alleen wanneer je de bestelling annuleert en opnieuw in laat voeren, het duurt dan wel iets langer voordat je verbinding hebt, maar als dat niet uitmaakt dan is dat nog een optie. Maak hiervoor makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. Je kunt ons ook bereiken via X of Facebook.

 

2 reacties

  • August 6, 2025

Nee. Staat duidelijk in de voorwaarden dat je dat niet meer wijzigen kan.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 9, 2025

Hi ​@Lunna2010, welkom bij onze community. 

Marlon legt dit goed uit, dit kan na het plaatsen van de bestelling helaas niet meer, zie ook de actievoordwaarden. Dit kan alleen wanneer je de bestelling annuleert en opnieuw in laat voeren, het duurt dan wel iets langer voordat je verbinding hebt, maar als dat niet uitmaakt dan is dat nog een optie. Maak hiervoor makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. Je kunt ons ook bereiken via X of Facebook.

Â