kan kids sim niet koppelen voor korting

Beste Kpn,

Ik heb op alle manieren geprobeerd om de nieuwe sim en nieuw telefoonnummer geprobeerd te koppelen om de hussel of kon compleet korting te ontvangen over dit abonnement. Maar krijg deze niet toegevoegd voor de korting. Heb hem wel kunnen toevoegen aan mijnkpn, dat was geen probleem. Kunt u mij helpen zodat ik ook de korting over dit nummer van mijn dochter ontvang. Hoor graag uw reactie. Gr Frans