Keuzevoordeel nog niet doorgevoerd, ook nog geen mail over gehad

Inmiddels, vandaag, afgehandeld.

Hoi ​@Robkc, dat is een goede timing. Je topic is nu aan de beurt en het is net toevallig opgelost 🙂 Had je de mail vandaag ontvangen dat het Combivoordeel actief is geworden? Of stond die bijvoorbeeld in de spam map?

Nee vanmorgen, kwamen de e-mails binnen. En is de wijziging ook doorgevoerd.

Er stond ook in dat het “openen pakket”  was gestopt, waarbij ik denk dat ze het opnemen pakket bedoelen, dus ik was iets in de war:-) maar alles is goed doorgevoerd. Het opnemen pakket is ook weer gratis inmiddels, omdat ik nu weer een level hoger zit. Eind goed, al goed.

Het openen pakket is een bijzondere inderdaad, dat moet aangepast worden 🙂 Heb je een screenshot voor me waar dat op staat? Dan kan ik die daarmee doorgeven. Gelukkig is het bij jou nu allemaal opgelost en kan jij alles wat je met jouw voordelen moet kunnen!

Twee voorbeelden hier boven, waarin het “openen pakket” voorkomt 

Dank je voor de screenshots! Daar klopt het duidelijk niet inderdaad.

Ik heb dezelfde mailtjes er ook aan deze kant bij gepakt om het te vergelijken, en daar zie ik gek genoeg wel 'Opnemen pakket’ staan. Het lijkt geen algemeen probleem te zijn waar het verkeerd wordt geschreven, maar iets wat eenmalig niet goed ging. Ik ga er vanuit dat je het in volgende berichten niet weer ziet staan.

We gaan het zien, het is voor mij  ook geen bewuste keuze geweest om het opnemen pakket te kiezen of te laten vervallen als voordeel optie. Het kwam door verandering van level 2 naar level 1. Of een verandering van keuzevoordeel, waardoor het opnemen pakket er uit viel.

Mocht ik het nog eens voorbij zien komen, zal ik het laten weten hier.