Op 6 oktober een opzegging gedaan en daar een reply op gekregen. Gewenste opzegdatum 06-11-2020.
Per 25 oktober zit ik bij Ziggo. Kpn brengt mij nu sinds 6 november iedere maand het abonnement in rekening. € 79,11. November deze nog betaald, december niet meer. Vele telefoontjes verder nog steeds geen opzegging voor elkaar gekregen. Ik moet bij Ziggo zijn zeggen ze. Terwijl ik zelf opgezegd heb. Nu een openstaand saldo van meer dan €200,00 en afgesloten als klant bij KPN. Bijzonder he? Wederom gebeld vanmiddag, weer werd er gezegd dat ik bij Ziggo moet zijn. Toen ik zei dat ik persoonlijk had opgezegd kreeg ik nu opeens te horen dat ik nog niet op kon zeggen. Niet op kon zeggen nadat ik inmiddels meer dan 10 jaar KPN heb? Ik probeerde het die mevrouw wederom uit te leggen, zij verbrak de verbinding. Ik ga dan ook een klacht in dienen op verschillende fora op internet en laat het op een rechtzaak aankomen. Laat de deurwaarder maar komen. Abonnement bij KPN: bezint eer ge begint want aanmelden als nieuwe klant is geen probleem, er wegkomen is zo waanzinnig moeilijk en in strijd met de europese regelgeving. Volgens die regelgeving heb ik een opzegtermijn van 1 maand. Niet meer en niet minder.
